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WICC 高峰对话:一场 5G+通信云行业发展的华山论剑

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 89 次浏览 • 2020-06-16 18:37 • 来自相关话题

2019 年 11 月 30 日,全球互联网通信云大会(WICC)在上海圆满落幕。互联网通信云行业领导者融云作为主办方,邀请到阿里、百度、京东等知名公司的技术领袖,对通信云技术如何支撑 5G 时代下的互联网通信云新应用、新场景巅峰论道,大会现场近千名开发者与场... ...查看全部

2019 年 11 月 30 日,全球互联网通信云大会(WICC)在上海圆满落幕。互联网通信云行业领导者融云作为主办方,邀请到阿里、百度、京东等知名公司的技术领袖,对通信云技术如何支撑 5G 时代下的互联网通信云新应用、新场景巅峰论道,大会现场近千名开发者与场外直播平台的数万开发者一起,近距离聆听技术领袖们的智慧分享。

会上,主办方还专门设置了高峰对话环节,LiveVideoStack 联合创始人兼总编辑包研作为主持人,北京物联网智能技术应用协会专家张明钟、融云联合创始人兼CTO 杨攀和原 Twilio 亚太区解决方案架构总监韩轶东受邀出席。三位来自不同领域,拥有不同职业背景的专家,分别从宏观格局、国内发展和全球布局等不同视野,对通信云的现状、未来和挑战阐述了自己的看法,在趋势预见和产业发展上碰撞出多样化的精彩观点,给开发者带来了全新的思考与启迪。


WICC 高峰对话 行业大咖同台发表见解
巅峰论剑 1:互联网通信云概念与服务的普及

所谓互联网通信云,简单说就是基于 IP 之上的通信能力。在云计算还没有普及前,通信和云是分离的,随着云计算技术被广泛采用,移动互联网的到来,人们沟通的需求越来越多的由传统短信和话音向互联网转变,提供底层通信能力的互联网通信云概念也逐渐被普及。

张明钟认为,以云计算技术理念和服务模式所提供的 IP 通信能力,使通信市场的边界更大了,这也符合当下的时代需求,5G 下的沟通就是万物互联,从之前人与人的沟通向人与物、物与物的沟通演进。而互联网通信云技术与服务的普及将会在 5G 带来的社会变革中起到关键作用,让通信产业无边界。

作为通信云领域的技术专家,融云CTO 杨攀对此也深有体会。他坦言,5G 下的大规模、高并发的场景随处可见。根据 IDC 预测,到 2023 年全球物联网终端数量将达 352 亿个,海量连接产生的数据量多达 175ZB。这些物与物的连接不再是简单的文本,有可能是想象不到的各类应用场景的音视频连接。作为融云来说,自 2014 年成立以来,5 年来持续不断的为开发者提供更方便、更开放的 API 接口,让开发者能够在各应用场景中更易调用并集成融云的 SDK。开发者也越来越理解类似融云这样的即时通讯厂商所提供的通讯能力,并依赖其提供的服务实现自己的价值。目前,融云已为超过 30 万款 App 提供了即时通讯和实时音视频服务。

作为前 Twilio 的亚太区解决方案架构总监,韩轶东则分享了他对全球通信云市场的感受。Twilio 是全球第一家提出通信云概念的厂商,它几乎是凭一己之力,从服务模式上界定了通信云概念的 PaaS 服务厂商。他说,四五年前来国内跟大家交流,广大开发者对 API,对 SDK 的概念还一头雾水,对有能力提供通信云服务的厂商更是知之甚少。但今天,再来中国市场,已经有 20 多家高水平的通信云服务厂商在良性竞争,推动这个领域快速发展,并且有一些像融云这样的厂商跟随所服务的客户出海,服务全球市场,拥抱世界更开放。

巅峰论剑 2:互联网通信云未来会更专注、更开放

张明钟从国家政策分析称,3G 是突破、4G 是同步,而 5G 是要实现“全面引领”。4G让人们的生活有了本质的变化,而 5G+工业物联网则是要从供给侧改变社会面貌。但 5G 通信性能的提升不是单靠一种技术,而是由多种关键技术相互配合共同实现,这必然要求互联网通信云厂商更开放合作。同时,他认为 5G 虽然为通信云带来广阔的发展空间,但也未必所有云服务商都有机会,甚至大而全也未必是企业的竞争优势,只有更加专业化,拥有技术优势、市场优势、开发者服务优势,才是云服务商最大的竞争优势。

杨攀的看法与张明钟不谋而合,他说从自己企业发展路径看,融云就是专注于提供互联网通信云能力给广大开发者的 PaaS 服务厂商,企业发展的外延也都是围绕通信能力展开的场景化解决方案。融云一直专注于能力的积累,从第一个 SDK 版本发布至今,接口数量从 279 个增长到了 597 个,服务端的 API 接口数量从 36 个增长到了 107 个。除了满足产品功能外,融云还专注于对性能的极致追求,比如消息的接收速度提升了 30 倍,启动速度提升了 5 倍,智能设备能耗实现了 3 倍的优化。

杨攀认为,前期这些都是功能的累积,到一定程度后再想做深就一定要做场景化,要更贴近用户需求,要把场景做透。在做场景化方面也必然还要面临通信的质量、开发的便捷性和功能复杂度三个基础层面的不断提升问题,这也是当前融云所面临的问题和挑战,未来的发展仍然需要在这些方面不断迭代。

而韩轶东则非常艳羡中国 5G 的到来,他说现在世界上任何一个国家 5G 的普及与发展都远不及中国,那么互联网通信云公司在中国 5G 多场景的历练下,应该充满自信,并放眼全球市场。在中国市场的通信云技术的实战积累,必然会帮助其实现服务全球公司的梦想,更开放应该是未来的一个重要方向。

巅峰论剑 3:互联网通信云未来布局全球市场的分歧与挑战

对于互联网通信云未来是否要布局全球市场,以及面临的挑战,三位嘉宾的观点第一次出现了分歧。张明钟认为,海外国情各不相同,出海不一定顺畅。中国 5G 商用后,5G 与各垂直行业的叠加效应,为产业各领域都提供了巨大的红利,国内市场的机会将更多。先不急于出海,不如更专注于国内市场,扎扎实实练好内功。

杨攀则表示,融云现阶段还是随着广大的中国出海企业而出海,这些企业认为国内的市场红利已退,激烈的市场竞争导致很多优秀企业无法存活,但是把中国国内非常先进成熟的产品和商业形态直接复制到东南亚、印度、非洲等地,就变成了盈利的业务。融云随着这些企业,他们走到哪儿,融云就把业务建在哪儿,为中国的出海企业服务,是融云目前的一个主要方向。


融云联合创始人兼CTO 杨攀畅谈互联网通信云未来
融云最早期并没有想做成一个全球化的公司,但随着客户需求及业务扩展促使融云做出了战略调整,未来布局全球化是必要且必须的方向。布局全球市场的挑战来自很多方面,语言、文化、数据合规性等都是考验,而最核心的考验还是全球链路的质量,稳定性、可靠性、安全性才是融云立足于全球市场的根本。为此,融云已经在全球建立了 3 大数据中心,3000 多个动态加速节点,并且还有自建的专线及私有通信协议来保证跨国、跨地域的通信稳定可信赖。

韩轶东从 Twilio 全球化的布局也提供了一些经验,未来,通信数据的归属与合规性应该成为广大出海企业面临的一大挑战。此外,全球性的公司最好能够本地化,或者团队由多样性背景的人组成,他举例说美国公司的一个项目团队往往有来自 20 多个不同国家的人组成,这样在产品建模之初,就会考虑全球性、普适性的问题,做出来的产品或功能往往能够更好的适应全球各地区的情况。

结语

一场圆桌对话,三位业界领袖畅聊了互联网通信云的现在、未来及发展中面临的挑战,让开发者看到,通信云概念从无到有,再到现在对 5G 新场景、新应用的支撑,其实经历了高速成长,而它对产业的未来发展还将产生重要影响,这就促使开发者们应该更加认真了解像融云这样的互联网通信云厂商的技术路径与发展布局。融云也期待着作为行业领导者,能够启发、引领广大开发者一起,通过互联网通信云服务让 5G 改变社会。

首届全球互联网通信云大会重磅来袭 融云邀您洞见通信未来

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 63 次浏览 • 2020-06-16 18:26 • 来自相关话题

以IoT、AR、5G为代表的一大波新技术来袭,驱动着互联网通信云技术应用场景边界外延,带来了无限的想象空间。作为互联网通信云行业的领导者,融云RongCloud近日正式宣布,将于11月30日在上海举办2019全球互联网通信云大会(以下简称WICC 2019)。... ...查看全部

以IoT、AR、5G为代表的一大波新技术来袭,驱动着互联网通信云技术应用场景边界外延,带来了无限的想象空间。作为互联网通信云行业的领导者,融云RongCloud近日正式宣布,将于11月30日在上海举办2019全球互联网通信云大会(以下简称WICC 2019)。

WICC 2019紧贴时代脉搏,聚焦行业前沿技术,是全球首个围绕互联网通信云领域开展研讨的技术大会。此次会议面向全球范围内的技术开发者,旨在打造一个专属于开发者的技术分享和深度交流平台,届时将有数十位技术专家和行业领袖共聚一堂,探讨与解读互联网通信云热门技术话题,洞见行业未来发展趋势。


前沿、热门、精专的技术干货分享

移动互联网时代下,人们的沟通需求越来越多的由电话短信等传统模式向互联网通信模式转变。经过了多年的积淀成长,互联网通信云行业热度持续上升,社交、电商、直播和教育等热门行业的发展更是让这一市场爆发出可观的潜力。

随着5G及物联网等新技术的到来,如何进一步推动互联网通信云市场的快速发展,是所有行业技术人员共同面临的问题。WICC 2019或许可以给开发者们带来全新的思考与探索。

WICC 2019大会将带来精彩的主会场分享,深度探讨 5G 时代背景下通信云市场格局的演变和技术发展趋势,此外还将有“新通信技术”、“AI 和云计算”、“架构演进与性能优化”三大技术分论坛,围绕 5G、AI、云计算、Netty、AR、VR、人工智能、全球网络链路优化等前沿技术和热门话题进行讨论,同时针对社交沟通、视频直播、在线教育、金融电商等热门行业分享场景化解决方案和一线实战经验。

互联网通信云行业大咖云集

本届WICC 2019大会上邀请了数十位业界知名的技术专家,将为全球开发者和从业人员带来数十场技术创新演讲和高峰对话,与来自全球不同地区的上千名开发者一同交流分享,打造一场全天不间断的技术盛宴。

在大会现场,将会有来自AWS、阿里、华为、百度、京东、融云、VIPKID、bilibili、EMQ、爱因互动等国内外知名互联网公司的技术领袖、行业专家,共同深入分析互联网通信云技术的演进发展、落地场景、技术方案以及对各行业的应用价值。

限时免费报名通道开启

目前,WICC 2019已经全面开启大会报名通道,开发者们可通过大会官网(wicc.rongcloud.cn)申请限时免费门票,参与WICC 2019大会期间含主会场与技术分论坛所有场次的内容分享。无论是对于企业高管、技术开发者还是第三方研究机构、媒体而言,这都是一个了解全球互联网通信云行业现状和发展动向、快速学习和掌握新技术的良好契机。

互联网通信云技术带来更多场景化创新应用的同时,也在与更多前沿技术碰撞、交融。互联网通信云行业未来还将面临什么样的机遇和挑战?新技术将带来什么更具想象力的发展空间?更多行业场景的落地能否跟上互联网通信云快速的发展步伐?现在进入官网报名(wicc.rongcloud.cn),顶级技术专家将为你一一揭秘!

【融云分析】弱网环境下实时音视频通信的深度优化

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 65 次浏览 • 2020-06-16 18:24 • 来自相关话题

5G 时代即将到来,这无疑将为移动网络带来巨大的容量升级和性能升级,高网速、低延迟、万物互连的特点,使得许多受制于网络的场景问题能够得到有效的解决,为全方位的物联网接入提供了基础设施上的支持。但在现阶段,网络状况并非一直处于理想状态,运营商之间的互通限制以及网... ...查看全部

5G 时代即将到来,这无疑将为移动网络带来巨大的容量升级和性能升级,高网速、低延迟、万物互连的特点,使得许多受制于网络的场景问题能够得到有效的解决,为全方位的物联网接入提供了基础设施上的支持。但在现阶段,网络状况并非一直处于理想状态,运营商之间的互通限制以及网络信号弱,链路不稳定等,时常会造成音视频通信延时和丢包的问题。如何在弱网环境下给予用户优质的音视频体验,是非常具有挑战性的。本文将从音视频用户体验的指标来介绍音视频相关知识,并详解如何优化网络延时和丢包问题。

实时音视频的用户体验指标

1、低延时:

实时音视频的要求是延时越低越好,如果端到端的延时超过 400ms ,用户就会有明显感知。

2、流畅度:

在实时音视频的场景下,通话双方接收到的音视频流畅平稳,不会出现卡顿、突然变快变慢等情况,这对于用户体验来说非常重要。

3、清晰度:

随着网络带宽的提高,用户对视频清晰度的要求越来越高,720P 和 1080P 开始慢慢普及。

4、连接建立及首帧时间:

用户在音视频通话过程中,连接建立和接通后接收到首帧画面的时间越短,用户的体验就越好。

延时和丢包是实时音视频影响用户体验的主要问题,延迟主要存在以下几个步骤:


1、客户端处理的延时

设备端上的延时:包括采集端采集、预处理、编码等方面,还有接收到之后的解码,处理、渲染等方面,都会有时间上的损耗,这些损耗的长短主要与硬件性能、采用的编解码算法等因素有关,设备端上的延时可达到 30~200ms,通常在 Windows 和 iOS 设备端上会小于 20ms,在 Android 设备端上可能会很长。

2、网络传输的延时

网络传输的延时主要集中在用户设备到服务器以及服务器与服务器之间的传输过程中,网络之间的传输不仅只是随着物理距离的增长而加大,也会因为跨区域或者跨运营商的传输而加大,尤其是在国内有很多中小运营商,会形成更为复杂的网络环境,那么延时会更高,通常在一个国家内部应该小于 50ms,国家之间可能大于 100ms。

3、抖动缓冲区

如果网络抖动比较严重,如3G、 Wi-Fi环境不稳定,数据包的rtt值不均衡往往会导致语音卡顿,丢字等现象,jitter buffer 模块通过缓存一段数据包,把数据包重排并均匀地传输给播放端,这样会增大端到端的延时。

如何优化延时?

1、客户端的优化

主要从编解码器算法优化、编解码参数调整和网络策略方面做调整。

a、编解码器算法优化可以通过提高编解码的压缩率,来减少带宽的延迟。

b、编解码参数调整是一个相对需要适配的过程,在不造成卡顿的基础上尽可能的调低延迟,比如:减小 Gop(减小视频关键帧的频率)、降低分辨率、减少 qp(压缩比)等。

2、网络传输的优化

融云在全球部署了多个数据中心,拥有数千个加速节点,搭建起了一张覆盖全球 233 个国家和地区的全球通信加速网络,互联网络达到专线品质,传输更安全、高效。这也为客户扫清了空间阻碍,让全球范围内的融云客户能享用稳定高效的实时音视频服务,用户就近接入数据中心,直接通过专线级联的方式来减少网络传输造成的延迟。

3、动态调整缓冲区

通过动态调整 JitterBuffer 在延时及抖动中找平衡,一个好的 JitterBuffer 应该是可以根据网络状况动态调整大小,网络状况比较好的时候,应该减少缓存大小,减小端到端的延迟。


融云实时音视频· 抗弱网 高流畅
移动网络时代的丢包现状

按照前文图中所示:通常一个用户 A 与用户 B 之间的通讯过程,是用户 A 设备通过网络连接到服务器,然后服务器与服务器进行直接通信,最后服务器再连接到用户 B。这里共有三个阶段,每个阶段都有可能造成丢包,如果再涉及到跨国的通信,那么就会出现非常高的丢包率。

当网络丢包严重时,音质会变差,画面帧速会下降,甚至出现卡顿。

如何优化丢包?

WebRTC 主要通过 FEC 和 NACK 来对抗网络丢包的情况:

前向纠错 FEC:主要通过数据包的冗余发送机制,这样当 A 数据包丢失时,可以用 B 数据包的冗余数据恢复 A 数据包,达到抗丢包的效果,但是增大了数据传输的带宽。
丢包重传 NACK:当接收方检测到 RTP 包有连续丢包情况时,它会发重传请求,发送方会重发这些数据,但不是所有情况下出现的丢包都会重传,如果网络延迟很高,就不适用 NACK 机制,因为这样会造成缓存过大,增大延迟,有些情况下我们可以通过请求关键帧的方式,来解析出图像,替代数据包的丢失重传。
针对 H.264 谷歌并不推荐同时使用 FEC 和 NACK, 因为 H.264 会判断丢失的数据包是不是关键帧或 P 帧,如果丢失的是一些 FEC 的冗余数据,这时候没必要发起丢包重传,所以综上所述,如何在丢包和延迟的网络环境下提供更好的用户体验,我们会通过判断丢包率和延迟的大小,来决定如何应对丢包,如果网络延迟很高,我们会采用 FEC 来处理,而如果网络延迟很低,则会采用 NACK 的方案。

除了以上方案,在对抗丢包还有 ARC 和 ARQ 等方案,但是每种方案都有自己的优缺点,如何能够在弱网下提供更好的用户体验,需要我们通过监测当前网络的状况,动态的选择优化策略,在不同方案直接寻找平衡。

QCon专访 | 融云CTO杨攀:技术创业,我为什么选择做 To B 产品?

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 60 次浏览 • 2020-06-16 18:11 • 来自相关话题

导读:技术创业是一条凶险而艰难的道路,融云 CTO 杨攀就是一位在这条道路上砥砺前行的技术人。今年 5 月 6-8 日,杨攀在 2019 QCon 全球软件开发大会(北京站)分享了他在 5 年时间里从零到一创建一家通信云服务公司过程中积累的经验和遇到的坑点,近... ...查看全部

导读:技术创业是一条凶险而艰难的道路,融云 CTO 杨攀就是一位在这条道路上砥砺前行的技术人。今年 5 月 6-8 日,杨攀在 2019 QCon 全球软件开发大会(北京站)分享了他在 5 年时间里从零到一创建一家通信云服务公司过程中积累的经验和遇到的坑点,近期 QCon 对他进行了采访,希望能给想创业或正在创业的你一点启发。

他拥有多年大规模即时通讯产品和大规模社交产品设计、研发经验,负责过时光网架构升级和改造工作,还参与曾红极一时的 MSN 和飞信的开发。

他认为,任何时候出来创业都不晚。他认同这样一句话——CTO 应该是公司最大的售前。工具控、强迫症和专注,是他给自己的三个标签。

2014 年,他与同事联合创立了融云,在面向 B 端企业的 IM 市场打出了一片天。

他就是融云联合创始人兼 CTO,杨攀。

对技术人来说,现在是否是一个创业的好时代?要如何快速适应从开发者到 CTO 的身份转变?怎样踩对团队扩张的节奏点?不论你是想创业但还在彷徨的程序员,还是已经踏上创业道路的技术人,看看杨攀在五年创业路上的心得体会,或许能帮你拨开眼前的迷雾。

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| 我希望在创业过程中有一个确定性

在最前面,我先介绍一下自己吧。

我是杨攀,北京云中融信网络技术有限公司联合创始人兼 CTO。

我曾参与微软 MSN Messenger Mobile China 业务的开发和管理工作,负责过时光网架构升级和改造工作。2008 年,我加入了神州泰岳飞信团队,历任总监、高级总监,先后负责了飞信社交平台、飞信开放平台、飞信即时通讯平台业务的管理工作和研发管理工作。说起 MSN、时光网和飞信,很多年轻朋友可能没有接触过,但它们都是当时红极一时的产品,在我的技术生涯里留下了浓重的几笔。与 MSN、时光网这样非常专业的团队共事,让我形成了非常好的职业素养和技术素养;我也经历了像飞信这样短期内高速大规模发展,能覆盖全国 10 亿级用户的产品经验。我觉得,在那些时光里,我得到了最宝贵的财富——在大规模、高并发的即时通讯产品里,对核心技术的掌握。

2014 年,我与原来在飞信的同事联合创立了融云,我任公司 CTO,负责整个公司产品研发的管理工作。其实大概在这一两年前,我就开始有了创业的想法,因为当时无论是工作经验,还是人脉积累等各方面的储备都已经到一定阶段了。当你在现在的技术岗位上已经具备一定的积累,在某个技术领域已经具备相当的造诣,而同时,你又发现某个方向上存在一些潜在需求还无人满足,突然有一天,创业的梦想就点燃了你的内心,让你无法继续安于现状。所以,我告诉自己,去创业吧,用自己喜欢的技术为自己创造一份可以做一辈子的事业。

决定创业的时候,其实有很多选择,主要有两个大方向,第一是可以做 To C 的产品,第二是做 To B 的产品,基于当时的考虑,我非常明确地选择了 To B 产品。因为我创业相对来说比较晚,所以我希望在创业过程中有一个确定性。当时我认为相对来说 To B 产品的确定性要比 To C 产品更高,To C 产品失败的概率还是比较大的,但对于 To B 产品来说,如果你踏踏实实能做一个高品质、有人需要的产品,其实有非常大的概率可以一直做下去。

所以我们选择深耕即时通信和社交领域,2014 年 6 月,融云即时通讯云平台开启公测,自上线以来,发展迅猛,也做出了一些成绩。现在,融云已经构建了一张覆盖全球所有国家及地区(共 233 个)的通信云网络,在全球各地设立多个数据中心及数千个加速节点。我们在即时通讯云市场的份额也连续多年稳居第一。

| 任何时候你出来创业都不晚

很多创业者都讲究创业最佳时期,我们看到,2000 年前后,BAT 诞生,2010 年左右,TMD 出场,似乎是 10 年一个周期,现在是 2019 年,10 年周期好像又要到了,所以又出现了一些关于创业新十年的声音。那么,现在对技术创业者是否真的是一个好的时机?

这个周期的现象确实存在,它是一个比较长的周期,其实还有一个三到五年的一个更短的经济周期。我的建议是,任何时候你出来创业都不晚。如果你本人、你的想法、你的资源和外部环境条件都具备的话,尽早启动你的创业之旅。因为在任何一个时间点上,你的想法在市面上已经有很多人在酝酿了,只是你看不到。当然,前提条件是各方面条件能具备。

技术创业是一条很崎岖的道路,没人能说自己一定会成功,有人问我,有没有想过自己会失败,会不会给自己留退路。我的想法是,创业肯定是有失败的概率,我之所以选择技术创业,就像我前面说的,失败的概率相对会小很多。要说退路,肯定是有,但从来没有想过,从来没有考虑过。

在我的创业生涯中,有三个词对我影响颇深,这三个词也是我给自己的标签,那就是工具控、强迫症和专注。

我从小就是个工具控,喜欢用工具解决一些问题。就像融云,它本身就是一个非常好的工具,能帮大家快速高效地去解决通讯的问题。我一直主张在工作生活的各个方面我们都应该利用更好的工具,更有效地去优化自己的工作,去解决自己的问题。我认为计算机和软件就是天生为我们服务的,为提高我们做事和解决问题的效率而生。

强迫症的话,我对很多事情有洁癖,比如文字拼写、书写格式。我是“像素眼”,会非常关注在屏幕上每一个像素的表达,比如是不是对齐。所以我在工作中对同事的要求也是非常严格的。

专注方面,融云自成立以来一直专注于解决通信问题,我们并没有大规模地去扩张自己的经营范围和领域。以我的经验来看,融云发展得越专注,我们前进的速度就越快,发展速度就越快,经营效率就越高。

另外,低头走路,抬头看天。无论做什么事,外部环境的变化都是应该关注的,但这个和专注并不矛盾。做创业公司,我觉得在初期必须要专注在一点上突破,但是发展到一定的时期,要根据外部的环境进行适当的调整,尤其是要看到产业的发展趋势和变化。比如融云在专注于即时通讯大概四五年后,自然而然地,我们会提供更加广义的通信能力,比如接下来我们会加大在音视频领域的投入力度,开创一些新的通信形态。

| CTO 应该是公司最大的售前

创业,意味着要一切都要从 0 开始。你的团队,你的产品,你的用户,甚至你本人,都会经历一个从 0 到 1 的过程。

开始一起创业的伙伴,全部都是我们原来在飞信的老同事,大概就几个人。这也一直是我们觉得很幸运的事情,能和一群共同工作十多年的同事一起创业,彼此之间真的是太默契了,一个眼神、一个动作就知道对方心里想的是什么。这个能让我们在整个创业过程中的合作非常顺利和稳妥。

用户从 0 到 1 的时刻,对很多创业者来说是具有纪念性意义的。但是说真的,我现在已经回忆不起来第一个用户来的时候的情形了,云服务行业有句话叫:当用户上线才是服务的开始。其实第一个用户来时,我们的征程才刚刚开始,所以当时心态应该也很淡然吧。对我而言,这并不是一个什么特别值得庆祝的事,它仅仅只是一个开始。

有了第一个用户,自然会有第二个、第三个。随着公司的发展,我们的团队规模也在不断扩大,到现在,融云的规模大概接近 300 人了。

我们需要注意的是,团队扩张太快也是公司发展的一个弊端,踩对团队扩展的节奏点,对公司的良性成长至关重要。但是,扩张速度得针对不同的创业团队、不同的行业、不同的融资情况评判,和所在市场和经营的项目也有很大的关系,所以这个事情不能一概而论。不过有一个典型的经验是,团队人数大概扩张到 100 到 200 人的时候,对一个公司非常关键。其实这也是源于社会学的一个基本原理,当公司发展到接近 150 人时,已经无法靠人和人之间的沟通去做管理了。可以说在这之前管理是沟通,在这之后管理变成了文化管理。如果公司这时还没有形成自己的组织文化,形成自己的管理方式,那公司发展起来就很危险了。所以绝大多数创业公司在这个阶段基本上都会遇到一个坎,都会经历一些波折,有经验的创业者在这一点上可能有更成熟的处理和应对。

技术和商业运作的规则完全不同,要关注的事情也不同,从程序员到 CTO,我们需要去适应这个角色的转变。

其实在创业之前,我在飞信时期已经有好多年的产品运营和研发管理经验了,一直以来都非常关心产品和运营方面的事情,所以角色转变对我来说并不是什么很难的事情。对于很多在创业初期由原来的纯技术岗转到 CTO 等管理岗位的朋友,我建议是一定要多出去见一见客户,多和客户沟通。有一句说法我很认同,叫 CTO 应该是公司最大的售前。在技术创业公司,一定要坚决执行这一点,你只有听到客户的声音,才能够感受到客户的需求,触摸到这个市场的脉搏,这对做技术研发是非常有帮助的。

这些都是我创业五年得来的经验。

| 跟产业一起成长一定是最快的发展方式

最后说说我对国内即时通讯市场的一些看法吧。

虽然国内App市场也遭遇了流量之痛,但是总体来说,针对通讯能力的应用的渗透率在不断提高,所以这个市场的发展还是非常好的。企业市场肯定还是一个增量市场,因为目前各个企业内部的通讯基础设施,仍然还停留在上一个时代。信息化、办公自动化方面,很多企业还没有从桌面时代切换到移动时代,企业内部各种系统的进一步打通和智能化,也在火热的进行中,这都是企业市场非常巨大的发展空间。

所以,鉴于目前即时通讯的行业渗透率仍然是在很低的水平,还有大量的业务能够引入社交和通讯能力,市场的发展前景目前看起来是非常乐观的,我们公司相关业务上的增长率,每年也至少以翻倍的水平在增长。

从客户需求的角度来看,经过行业这些年的发展,已经形成了许多非常标准化和成熟的场景,这些场景能提供更简单方便的整合模块。此外,把这些产品的功能进行场景化封装,让开发者更容易地集成,是一个需要努力发展的方向。随着用户量和业务量越来越大,我们全球网络的利用率也逐步提升,根据我们现在掌握的指标数据,这些年通讯的质量数据也在不断地稳步提升,我们也在持续进行技术上和系统架构上的优化,可以说,我们对于通信质量的追求是永不停歇的。

IoT + 5G 时代的步入也会给通信云市场带来一些新的发展点。有一个很简单的数据,其实可以算一算 IoT 及 5G 的设备数量和流量规模就能发现,有那么多的设备的接入,有那么多的流量带宽去消耗,什么东西最终会吞噬这些?通信在这里边一定占一个非常大的部分。任何物联网的设备都需要通信,在 5G 流量带宽上面跑的最大的业务,将来应该是音视频流这样的内容。这也是融云开始逐步落到物联网和音视频通讯市场的动力。所以在 5G 时代,要跟着时代的潮流一起去发展,在这个时代,跟产业一起去成长一定是最快的发展方式。

艾瑞报告:通信云三大应用场景助力5G时代万物互联

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 70 次浏览 • 2020-06-16 18:10 • 来自相关话题

“未来在每个互联网、企业级应用、智能硬件设备上都有望看到通信云的身影”,当5G时代到来,各类数字信息建设将驶入新的快车道,通信云的价值也将日渐突显,成为在每个行业发展中“无处不在”的底层基础技术。近期艾瑞发布的《2019年全球互联网通信云行业研究报告》认为,通... ...查看全部

“未来在每个互联网、企业级应用、智能硬件设备上都有望看到通信云的身影”,当5G时代到来,各类数字信息建设将驶入新的快车道,通信云的价值也将日渐突显,成为在每个行业发展中“无处不在”的底层基础技术。

近期艾瑞发布的《2019年全球互联网通信云行业研究报告》认为,通信云已进入2.0阶段,完成从传统通信向提供“IM+实时音视频”整合通信能力的“互联网通信云”的迭代。随着应用场景从互联网应用、企业级应用向智能硬件的突破性拓展,通信云将向3.0时代进一步升级。在三大应用场景与各行业融合发展带来的乘法效应下,5G时代的通信云有望迎来发展的黄金期。

最广泛的应用场景:互联网应用

——互联网通信云开启互联网应用的社交突破口

互联网应用是互联网通信云最广泛应用的场景,通信云已经落地于社交、直播、教育、游戏、电商、生活等各个领域,可以帮助各类互联网应用的开发者快速获得IM和实时音视频能力,实现应用内社交、音视频通话、直播互动等不同场景下的沟通,为互联网应用带来多层面的价值。

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一、构建与用户沟通的桥梁,增强用户与平台的互动性。

互联网通信云是互联网应用构筑用户沟通网络的基础,可以让平台服务从以往图文、视频、音频等单一的形式向问答、社群、直播等进行延展,强化平台的粘性。例如在在线教育领域,互联网通信云厂商融云助力新东方、韦博英语在移动端打造班级群聊,同班学员间可进行在线即时交流,让学习不再孤单;在互联网金融领域,通信云可以帮助金融机构在公众服务平台上构建“专家在线直播互动”、“客服沟通”等场景,通过聊天室管理、用户管理、消息管理、聊天互动等多种功能的支持,为金融机构带来耳目一新的在线互动体验。

二、助力企业通过打开社交突破口,探寻商业创新之道。

互联网通信云通过提供IM+实时音视频的整合通信能力,可以助力互联网应用更好的进行创新,如去年以来一些社交性应用便借助通信云的实时语音技术打造“声音交友”场景;通过在线k歌、排麦领唱等方式,构造游戏化音乐社交场景。通信云还可以帮助不同行业构建以兴趣为纽带的垂直化社交,如近期国内发布的“移动电影院V2.0”产品便借助IM和实时音视频技术,开启了“观影社交”模式的探索,为社交领域的后入者提供了很好的思路。

三、与更多新技术融合,有望产生“杀手级”颠覆性应用。

5G网络具有超宽带、超高速度、超低延时的特点,5G时代的互联网通信云与AR、VR等新技术的融合,将可以助力互联网应用为用户带来视觉、听觉、触觉上的全新互动体验,探索新的视频社交、VR社交场景,将产生更多“杀手级”颠覆性的互联网应用,更有望开启新的互联网时代。

深具潜力的应用场景:企业级应用

——互联网通信云担当企业内外部和业务系统的连接器

为企业客户提供通信个性化解决方案,是互联网通信云现阶段非常具有潜力的发展方向。随着企业对数字化办公的需求越来越强烈,使用个人通讯软件存在敏感信息外泄的隐患,搭建一整套企业内部的通信系统显得尤为重要,覆盖全终端、多渠道的互联网通信云已然成为企业的首选。融云面向政务机构、中大型企业提供完整企业通信解决方案——融云RCE,可实现“连接内部、连接外部、连接业务、跨国沟通”四大类场景,并满足各行业大中型企业“安全、可定制”的个性化需求。

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一、通过“内外连接”,企业将可以迅速建立与内部、外部连接的通信网络,有效促进企业沟通效率的提升。

在“连接内部”上,互联网通信云可帮助企业打造安全、可靠的私有版通讯工具,通过对客户端、链路端、服务端、运维端的安全防护,从根源上解决用户通信安全的核心问题。在“连接外部”上,互联网通信云可以帮助企业实现与用户、企业与上下游厂商的场景化沟通,如在金融领域,可帮助金融机构实现销售过程的“双录”,规范金融销售行为,并构建VIP客户音视频客服等场景,为客户体验提升提供支持;在房产领域,通信云可以帮助房产机构建立“视频看房”,让客户通过远程高清画面即可了解房源的真实状态,帮助销售提升成交率。

二、通过“连接业务”,推动企业信息化系统的融合化。

通过企业IM与OA、ERP、CRM等业务系统无缝对接,互联网通信云可成为企业内外部和业务系统的连接器,促进企业通信软件与企业内部业务、企业内部信息化应用走向融合,最终整合成覆盖全终端、多渠道的一整套系统。

三、通过“跨国沟通”,帮助企业快速实现全球化运营。

互联网通信云将彻底改变传统通信受区域、运营商限制的局限性,通过构建覆盖全球的通信网络,实现无时间与地域限制、成本更加低廉的全球化沟通,降低通信方式给企业全球运营带来的风险和管理的复杂性,帮助企业更快速完成向“全球化运营”的高质蜕变,成为真正意义上的“跨国企业”。

突破性的应用场景:智能硬件

——互联网通信云赋能智能硬件构建万物互联时代

5G将移动互联网扩展到物联网领域,物联网将驱动智能硬件成为互联网通信云新兴的应用场景。艾瑞报告指出,当与物(设备)相关的信息传递被纳入到通信云的范畴,通信云的应用场景将实现延展,不仅可实现“人与人的沟通”,更可实现“人与物的沟通、物与物的沟通”,通信云也将从2.0阶段迈向3.0阶段。

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互联网通信云对于智能硬件的价值主要体现在,能够实现设备与用户之间、设备与设备之间数据通信能力,方便开发者和企业客户开展物联网创新性业务。目前在TO B领域,互联网通信云可为智能楼宇、智能交通、智能制造的发展提供支持,推动传统通信设备升级为互联网通信,加速移动智能设备配送调度、工业自动化等新兴业务实现快速、低成本的设备间通信;在TO C领域,互联网通信云可为智能手表、智能音箱、智能机器人等个人消费智能硬件,实现不同产品之间的联动控制。

国内通信云厂商已经在智能硬件领域展开了技术落地的相关实践,例如融云等厂商推出了智能穿戴设备音视频解决方案,可以为手表、眼镜、执法记录仪等智能设备提供音视频解决方案,满足远程监护、维修、执法等场景的应用需要,实现无缝的沟通与协作。

互联网通信云的三大场景方向在各个行业进行发酵、裂变,对于全球通信将产生全面的重塑效应:在5G开启的万物智联世界里,帮助各行业全面构建四通八达的“枢纽”与“管道”,以全新的通信方式为全球经济增长带来新的活力。随着中国通信云厂商已成为2.0阶段的“全球互联网通信云服务商”,可以提供覆盖三大应用场景的通信云服务,中国将成为互联网通信云发展中屹立前沿的佼佼者,推动新时代全球通信方式变革与产业创新。

5G时代将到来,融云能否凭借新玩法“抢滩登陆”?丨爱分析访谈

科技创新爱分析 发表了文章 • 0 个评论 • 65 次浏览 • 2020-06-16 18:02 • 来自相关话题

【融云成立于2015年3月,在为客户提供即时通讯(IM)服务的同时,也积极拓展了实时音视频业务,并基于社交、游戏、娱乐、在线教育等多个场景推出了诸多解决方案。在5G大背景下,融云能否凭借新玩法抢滩登陆呢?】5G时代的来临,对于通信云领域而言,可以称为绝佳的发展... ...查看全部

【融云成立于2015年3月,在为客户提供即时通讯(IM)服务的同时,也积极拓展了实时音视频业务,并基于社交、游戏、娱乐、在线教育等多个场景推出了诸多解决方案。在5G大背景下,融云能否凭借新玩法抢滩登陆呢?】

5G时代的来临,对于通信云领域而言,可以称为绝佳的发展机遇。

如果说,2G看文字,3G看图片,4G看视频,那么拥有更高带宽5G网络的到来,将会带来什么样的潮流呢?目前来看,通信云市场获益最大的将是实时音视频(RTC)领域。

对于RTC领域,5G时代的降临带来的不仅是更高的传输质量,更是能在许多应用场景下创造新的业务。而能否响应客户需求,也就自然成为了厂商间比拼的关键。其中,核心团队拥有十余年通信云经验的融云,牢牢把握住了潮流的脉搏。
2014年前后,国内运营商开始支持4G网络,时代背景催化之下,萌生了许多创业公司,而融云也先发制人,通过IM即时通讯切入市场。

同时,随着网络环境的不断优化,传统传播媒介也从文字发展到图片和视频通话,融云也在完善IM能力的同时积极向RTC领域扩张,先后推出了多代实时音视频RTC版本,通过提供整合了融云IM和实时音视频能力的SDK,帮助开发者及企业快速构建拥有沟通能力的产品。

此外,为了更好地服务各行业用户,融云也针对行业需求点,开发了场景化的解决方案。

比如,游戏领域中的“狼人杀”等具有社交属性的在线互动游戏,互动的多样性是使用体验的核心因素,融云在提供一对一、多对多等音视频通话功能外,还可提供红包、图片、语音、短视频等IM能力,帮助客户构建更多元化的音视频社交应用。
再比如,时下“风口”之一的在线教育行业,往往需要通过互动小班课等方式进行在线授课。融云通过RTC技术为企业提供多路高清音视频、白板、屏幕共享等功能,帮助客户构建多样化交互体验。

融云CPO任杰透露,现阶段IM、RTC市场渗透率仍较低,可能不足10%,但已经形成了较为稳定的竞争格局。

爱分析认为,时下IM、RTC市场渗透率有限,如何快速渗透客户仍是关键。而对于融云而言,随着技术产品的进一步完备,将重点增强获客能力。

现阶段,融云主要通过自有团队直销获客,拥有了新东方、荔枝FM、汽车之家、中联重科、四川航空、陆金所等多行业标杆客户。

而随着标杆效应的建立,如何快速获取腰部客户则成为了融云下一步业务的重点。除直销获客外,融云下一步将大力扩展OEM、ISV、渠道商体系,并将PaaS平台向伙伴开放,提高服务企业级客户的能力。

任杰商务照--横版

近日,爱分析对融云CPO任杰进行了访谈,对融云的业务模式、未来战略等方面进行了深入交流,现分享部分内容以飨读者。

5G降临,实时音视频将进入新时代

爱分析:融云选择布局实时音视频领域有哪些考虑?

任杰:对于融云而言,可能80%的音视频场景都伴随有IM的需求,所以融云出于完善产品线的考虑,从而成为能够为企业客户提供一站式通信云服务的厂商。

反过来说,对于企业客户而言,能够一站式采购所有的通信云服务便捷性、体验性也更好,如果选择分开采购不同厂商的产品,在许多细节上都会很难处理。

所以,出于这些考虑,融云逐渐将所有通讯能力都补齐了,从而以一站式通信云服务商的身份服务客户。

爱分析:您判断,5G会对实时音视频业务产生哪些影响?

任杰:从云视频行业的起源来看,大多数玩家都是在2014年前后进入通信云市场,其中很重要的一个原因是2014年国内运营商开始支持4G网络,而在2014年国内的2G、3G网络很难运行视频直播程序、语音程序。

但具体而言,当下4G网络能提供的业务质量也是相对受限制的,比如高清视频在很多业务场景下没办法顺利使用,对卡顿、延迟等问题的容忍度很低,不像使用微信进行视频或语音聊天,稍微卡顿是可以接受的。比如在金融行业的业务场景下,用户打电话给银行客服,如果信号中断了,业务是没办法顺利办理的。

现在的4G网络环境下,虽然传输标清音视频已经很顺畅了,但总体上传输720P、1080P等高清视频仍然有很大的挑战。4G环境下的直播娱乐已非常普及,但直播形式更多是单向进行的,没办法很好的保证双向进行,毕竟直播通常会通过缓存进行处理,所以直播往往都是有延迟的。

所以我认为,4G网络从带宽承载力和稳定性上来讲,总体还是相对受限的,而一旦5G时代到来,带宽就会突破这些限制,许多大规模业务就可以实现远程办理,通信云服务也可以更好的和企业业务系统相结合,各个行业的应用也会越来越广泛。
爱分析:您判断,以融云为代表的通信云厂商在5G时代下,会遇到哪些新的挑战呢?

任杰:虽然5G网络到来意味着基础设施的提高,但对于通信云厂商而言要求也更高了。譬如说,4G环境下可能720P视频技术已经足够了,但在5G环境带宽承载力足够的情况下,用户就会倾向于使用1080P视频,而从720P到1080P之间的技术迭代则成为了通信云厂商需要解决的重要问题。

在技术层面,虽然5G带宽更高,但并不意味着可以肆意浪费流量,所以其实通信云厂商在5G环境下遇到的问题和4G是一样的,即如何在网络有保障的情况下优化音视频效果。

同时,音视频业务也会出现新的模式,比如1080P直播、VR、演唱会直播等,这些模式以前往往只能在WiFi下进行,因为4G网络没办法提供足够带宽,而5G的实现则可以满足上述需求。

爱分析:从4G迁移到5G后,融云实时音视频的技术底层是否需要重构?

任杰:是的,但并非完全重构而是适应。譬如说编码形式就会选择类似HEVC、AV1等,并应用诸多高清语音编码重新对产品进行集成。同时,5G环境下带宽更高,所以底层传输层的带宽算法也会产生变化。

目前来看,现有的音视频产品要适应5G时代还需要不断地探索,很多模块、细节可能和我们预想的会有出入,所以随着5G的到来,不同厂商之间将会比拼快速适应能力。

爱分析:5G的实时音视频产品是否能够向下兼容适配4G网络呢?

任杰:是的,因为融云没办法提前预判用户使用的网络是否是5G,甚至可能有些时间、地点下的5G网络传输情况和4G类似,也就是5G网络可能降到4G,所以产品一定是需要向下兼容的。

融云需要做的其实是提供能支持更高清视频的底层技术,比如通过HEVC、AV1这类编码器对底层的算法进行优化,并在WiFi环境下模拟5G网络特征,如丢包率、延时等,并不断调整算法。

企业级IM产品:注重安全性与可定制

爱分析:融云考虑布局企业级IM市场的原因是怎样的?

任杰:对于企业级用户而言,微信很难满足企业内部日常通讯、工作协同等需求,除了基础通信外,往往还需要IM和企业现有业务系统、通讯录相打通,这也就留给了融云切入的机会。

爱分析:融云的企业级IM产品有哪些特色?

任杰:融云企业级IM产品特色主要集中在两方面,安全与可定制。

在安全方面,企业出于防止信息泄露的考虑会放弃使用微信,转而使用内部IM作为协作工具。近年来信息安全形势是比较严峻的,比如通信安全、业务安全等,所以融云基于安全考虑也做了很大的加强。

一方面,如果企业客户需要数据自持,融云可以从产品部署层面满足其需求,进行产品的完全私有化部署,防止信息外泄。
另一方面,融云也针对通信过程中的安全问题打造了完整专业的通信产品,加强企业在通信层面的安全保障。

在可定制方面,对于国内许多大型企业、政府机构而言,标准化产品很难满足其需求,这就要求服务商可以根据其业务的个性化需求提供定制化开发,而这也是钉钉和企业微信难以满足的。

对于融云而言,虽然本身定位在通信能力的提供,而非定制化服务,但融云在产品高成熟度的基础上,在今年开始推进服务商体系,与国内各地区的开发商达成合作,从而满足企业客户的定制化需求。

爱分析:从融云角度来说,推出混合云部署模式是出于怎样的考虑?

任杰:一方面,对于融云而言,整体部署成本会降低,融云无需派出业务人员去帮助客户进行私有化部署。

另一方面,对于客户而言,选择私有化部署的核心原因在于对安全问题有一定顾虑。而通过混合云的方式,既可以解除客户的安全顾虑,又能让用户享受到公有云的诸多好处,使用体验也会更好。

爱分析:企业用户选择IM产品会考虑哪些因素?

任杰:简单来说就三点:标杆客户、服务稳定性和价格。

其中标杆客户是比较核心的因素,因为同行业的企业间产品模式是类似的,标杆案例意味着场景趋同,客户看到有同行业的标杆客户在使用融云产品时,也会更放心选择融云的服务。

爱分析:如果企业选择更换IM产品服务商,在更换到融云的产品上时难度大吗?

任杰:确实有一定工作量,主要是数据迁移量比较大。当然,融云也会为企业提供数据迁移工具,一般更换的话需要1个月左右。

一般而言,用户考虑切换服务商主要基于两方面考虑,产品的稳定性和功能的丰富度,所以在完成数据迁移后客户会进行一段时间的试运营,测试结果用户满意后就会全员使用。

拓展渠道和服务商体系,重点布局金融、教育等行业

爱分析:下一步融云的销售模式是否会发生转变?

任杰:现在企业级IM产品主要依靠自有团队直销获客,未来融云会更多的拓展渠道和服务商体系,帮助融云更好地获客、交付。

总体而言,企业级通信云市场是非常分散的,不同行业、规模的企业分散在全国各地,所以直销模式很难有效触达各个层面的企业,而且也很难满足客户的定制化开发需求。

另外,随着融云业务在企业级市场的深入发展,我们发现很多软件非常需要音视频能力,特别是直播领域的快速崛起,带动了音视频领域的发展,企业往往开始在自己的产品中加入音视频功能模块,从而更好地帮助他们服务自己的客户。

譬如说金融行业,手机银行是其2C业务的重要通道,融云可以为其提供带有人脸识别技术的音视频能力,从而实现金融业务的远程办理。对于金融机构而言,营业厅的运营成本是很高的,而把诸多业务迁移上云后可以帮助企业降低很大一部分成本。

在软件OEM市场,融云也会尝试和诸多ISV合作开发业务系统,比如致远使用融云的IM底层能力开发了统一通讯平台——致信,通过致信平台,无论是中小型企业还是大型传统企业都可以实现人与人、人与业务的高效互通。

预计在2019年下半年,融云会和各行业的ISV深入合作,帮助他们将底层RTC能力集成在产品中,从而提高其产品的竞争力。

爱分析:除金融行业以外,融云还会重点布局哪些行业?

任杰:预计今年会将业务重心放在金融、教育、社交、游戏、在线医疗等,总体上可以看作在互联网大赛道下的一些细分行业。

融云发布2018年互联网通信云数据报告:寒冬下孕育新的产业希望

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 65 次浏览 • 2020-06-16 17:40 • 来自相关话题

2018年,对于中国移动互联网产业而言是一个“多事之年”,从P2P的“雷声隆隆”到共享经济的“神话破灭”,再到互联网产业的“凛冬将至”,从业人员路在何方不绝于耳。不过,就在这一片“哀鸿”之中,“即时通讯”行业却迎来了特别的关注。2019年伊始,“社交产品”赛道... ...查看全部

2018年,对于中国移动互联网产业而言是一个“多事之年”,从P2P的“雷声隆隆”到共享经济的“神话破灭”,再到互联网产业的“凛冬将至”,从业人员路在何方不绝于耳。不过,就在这一片“哀鸿”之中,“即时通讯”行业却迎来了特别的关注。

2019年伊始,“社交产品”赛道可谓热闹异常,先是“微信之父”张小龙的“史上最长演讲”,随即又出现马桶MT、多闪、聊天宝围剿“老年”微信等热点事件……相比之下,“即时通讯”领域的另一条升级赛道——“互联网通信云”领域却与互联网其他的“To B”产业一样,一直保持着“神秘”的色彩。

近日,一条“火爆”科技圈的动态长图揭开了互联网通信云领域的“冰山一角”。1月23日,连续四年占据国内即时通讯市场份额第一的“融云”,发布了名为《影》的2018年通信云技术赋能下新应用市场的年度分析报告。

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值得关注的是,与其他企业“以我为主”的盘点风格不同,融云的此份报告却将重点聚焦在了2018年中国“移动互联网”领域的整体产业格局与行业新玩法。那么,作为一家“互联网通信云”服务商——融云是如何做到对产业发展空间如此巨大的中国移动互联网领域“知根知底”的呢?

通讯赋能已成为移动互联网App应用的“主动脉”

众所周知,“移动互联网”的本质就是将“互联网”与“移动通信”进行融合,从而为网民提供一个更为“随时、随地、随心”的便捷服务。近年来,我国的“移动互联网”逐步告别了用户增长的高速发展时期,人口、流量和资本红利逐渐退潮,并逐步进入了存量用户的争夺阶段。由此,可增加用户粘性,提升用户活跃度的“社群经济”也就成为了整个行业关注的新焦点。

在此宏观背景下,涵盖了单群聊、私信、红包、图片、语音、小视频等多种媒介载体的“互联网通信”在这个“寒冬”之中逆势而扬,成为了行业的“新风口”。其中,作为该领域的行业领导者——融云,在2018年无论是市场占有率还是品牌影响力均取得了“井喷式”的发展。

据融云提供的数据显示:2018年,融云已经为27万App提供了即时通讯和实时音视频服务,SDK安装量突破了35亿,平均每个中国网民手机上就有4.4个App使用融云……与此同时,融云还积极布局海外市场,并结合全球市场需求以及自身的产品优势,确定了新的品牌定位——安全、可靠的全球互联网通信云!

正是基于在移动互联网行业如此庞大的市场占有率,以及极具影响力的品牌价值,融云在2019年伊始发布了该份年度分析报告。接下来,我们就通过此份报告,一起去了解一下2018年中国移动互联网产业格局的那些鲜为人知的“秘密”……

强势“逼宫” !杭州、武汉、南京、厦门创客同比增长超50%

2018年,受“资本寒冬”影响,中国的互联网创业浪潮由以往的“京沪广深”逐步转向二三线城市。据融云提供的开发者注册用户数据显示:杭州、武汉、南京、厦门成为了年度互联网企业增量最快的TOP城市。其中,南京因地理位置、政策支持等优势而成为了互联网创业的新高地,增长量达到了61%。

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依然“坚挺”!直播仍是消息总量及并发量最高行业

2018年,短视频的爆发与政策的监管虽然让直播行业承受了重击,但从产品活跃度(消息总量及并发场景量)维度分析,直播行业依旧占据着App应用的半壁江山。在行业的各细分领域中,秀场直播的用户活跃度最高,占比达到了33%。此外,备受关注的教育、游戏、电商等跨界直播领域在2018年也表现出了迅猛的发展势头,占比分别达到了22%、20%、13%。笔者思考:未来直播将不再是一个单纯的行业或产品,而将演进为一种产品运营工具,每个行业皆可引入直播技术促进商业发展,实现从运营“流量”到运营“人”的转变。

数据2

睡不着!北上广手机用户夜晚最“亢奋”

在这个移动互联网的时代,人们对于手机App的依赖度越来越高。那么,你知道哪个省市的人们最“机不离手”吗?在这份报告中,融云给出了答案。

数据4

融云基于凌晨两点和凌晨六点的CMP链接服务人数做出了抽样分析:北京是全国最“不眠”的地区,其次是广东、上海、浙江、江苏、四川。 在数据对比方面,北京在这两个时间段的链接服务人数甚至超过了排名第四到第六位的总和。如果以人口量进行对比,这五个省份的总人口量达到了2.2亿,而北京目前的约为2200万,由此可见,居住在北京的人们有多么的辛苦。

出海了!印度成为中国移动互联网“上岸”最频繁的国家

基于国家“一带一路”政策引导以及全球经济一体化等利好因素,中国移动互联网企业集体“出海”,以此拓宽其业务范围,寻找新的增长点已经成为一种趋势。由此,融云以“全球化”战略赋能“互联网通信云”赛道,经过数年的搭建,完成了一张集全球多数据中心,3000多个加速节点,互联网通信云网络已覆盖世界所有国家及地区的“全球大网”。

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在这张“全球大网”的支撑下,融云成为了众多中国企业“出海”的陪跑者。2018年,融云对所服务的互联网企业“出海目的地国家”进行了统计,印度成为了“上岸”频率最高的国家,此外“东南亚上榜率颇高”,莫非中国的互联网从业者对咖喱有独特的偏爱?北美、中东、欧洲、南美或将成为中国企业出海的第二战场。

除上述盘点内容外,融云还对2018年所服务的一些爆款“风口级”App进行了点评。目前中国的00后总数已达1.6亿人,00后已经成为一股不容小觑的新生互联网力量。其中新生代需求的场景化社交“扩列App”,一经发布就广受标签 “跟随灵魂找到你”的00后团体喜爱。此外,国内首款具有视频、语音、社交属性的 “天天狼人杀”更是成为了社交界的年度“当红辣子鸡”。另外,在融云所服务的27万App应用客户中,享物说、唯品会等品牌在2018年也取得了十分优异的成绩。笔者思考:无论是短视频的异军突起还是5G时代的到来,实时音视频将成为主流的信息载体。同时,对于社交产品来说,通信形式的再升级势必会为产品带来新的生命高潮。

综上所述,2018年中国移动互联网整体增速虽然放缓,从业人员亦战战兢兢。但在应用形态发展上却更加丰富。2019年作为5G时代的元年,智能终端、IoT、视频内容消费、在线教育、游戏、在线交易等板块将率先受益。

基于此,融云在2018年末,推出了新的品牌定位——安全、可靠的全球互联网通信云!以此在满足移动互联网企业传统 “内外部沟通”需求的同时,通过“互联网通信云”的底层消息赋能价值,为所有终端应用提供一种新的信息交互方式。可以预见,2019年,无论是在交通路况、水利、气象、航空等政务外勤应用,还是智能硬件、智慧医疗、物联网应用、电商购物、娱乐休闲、社交互动……融云将助力更多企业让人们体验到更便捷、及时、准确的“移动互联”生活方式。

完整报告链接:https://mp.weixin.qq.com/s/vNYjlNqwaBl4hX4wl2jqAg

WICC 高峰对话:一场 5G+通信云行业发展的华山论剑

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 89 次浏览 • 2020-06-16 18:37 • 来自相关话题

2019 年 11 月 30 日,全球互联网通信云大会(WICC)在上海圆满落幕。互联网通信云行业领导者融云作为主办方,邀请到阿里、百度、京东等知名公司的技术领袖,对通信云技术如何支撑 5G 时代下的互联网通信云新应用、新场景巅峰论道,大会现场近千名开发者与场... ...查看全部

2019 年 11 月 30 日,全球互联网通信云大会(WICC)在上海圆满落幕。互联网通信云行业领导者融云作为主办方,邀请到阿里、百度、京东等知名公司的技术领袖,对通信云技术如何支撑 5G 时代下的互联网通信云新应用、新场景巅峰论道,大会现场近千名开发者与场外直播平台的数万开发者一起,近距离聆听技术领袖们的智慧分享。

会上,主办方还专门设置了高峰对话环节,LiveVideoStack 联合创始人兼总编辑包研作为主持人,北京物联网智能技术应用协会专家张明钟、融云联合创始人兼CTO 杨攀和原 Twilio 亚太区解决方案架构总监韩轶东受邀出席。三位来自不同领域,拥有不同职业背景的专家,分别从宏观格局、国内发展和全球布局等不同视野,对通信云的现状、未来和挑战阐述了自己的看法,在趋势预见和产业发展上碰撞出多样化的精彩观点,给开发者带来了全新的思考与启迪。


WICC 高峰对话 行业大咖同台发表见解
巅峰论剑 1:互联网通信云概念与服务的普及

所谓互联网通信云,简单说就是基于 IP 之上的通信能力。在云计算还没有普及前,通信和云是分离的,随着云计算技术被广泛采用,移动互联网的到来,人们沟通的需求越来越多的由传统短信和话音向互联网转变,提供底层通信能力的互联网通信云概念也逐渐被普及。

张明钟认为,以云计算技术理念和服务模式所提供的 IP 通信能力,使通信市场的边界更大了,这也符合当下的时代需求,5G 下的沟通就是万物互联,从之前人与人的沟通向人与物、物与物的沟通演进。而互联网通信云技术与服务的普及将会在 5G 带来的社会变革中起到关键作用,让通信产业无边界。

作为通信云领域的技术专家,融云CTO 杨攀对此也深有体会。他坦言,5G 下的大规模、高并发的场景随处可见。根据 IDC 预测,到 2023 年全球物联网终端数量将达 352 亿个,海量连接产生的数据量多达 175ZB。这些物与物的连接不再是简单的文本,有可能是想象不到的各类应用场景的音视频连接。作为融云来说,自 2014 年成立以来,5 年来持续不断的为开发者提供更方便、更开放的 API 接口,让开发者能够在各应用场景中更易调用并集成融云的 SDK。开发者也越来越理解类似融云这样的即时通讯厂商所提供的通讯能力,并依赖其提供的服务实现自己的价值。目前,融云已为超过 30 万款 App 提供了即时通讯和实时音视频服务。

作为前 Twilio 的亚太区解决方案架构总监,韩轶东则分享了他对全球通信云市场的感受。Twilio 是全球第一家提出通信云概念的厂商,它几乎是凭一己之力,从服务模式上界定了通信云概念的 PaaS 服务厂商。他说,四五年前来国内跟大家交流,广大开发者对 API,对 SDK 的概念还一头雾水,对有能力提供通信云服务的厂商更是知之甚少。但今天,再来中国市场,已经有 20 多家高水平的通信云服务厂商在良性竞争,推动这个领域快速发展,并且有一些像融云这样的厂商跟随所服务的客户出海,服务全球市场,拥抱世界更开放。

巅峰论剑 2:互联网通信云未来会更专注、更开放

张明钟从国家政策分析称,3G 是突破、4G 是同步,而 5G 是要实现“全面引领”。4G让人们的生活有了本质的变化,而 5G+工业物联网则是要从供给侧改变社会面貌。但 5G 通信性能的提升不是单靠一种技术,而是由多种关键技术相互配合共同实现,这必然要求互联网通信云厂商更开放合作。同时,他认为 5G 虽然为通信云带来广阔的发展空间,但也未必所有云服务商都有机会,甚至大而全也未必是企业的竞争优势,只有更加专业化,拥有技术优势、市场优势、开发者服务优势,才是云服务商最大的竞争优势。

杨攀的看法与张明钟不谋而合,他说从自己企业发展路径看,融云就是专注于提供互联网通信云能力给广大开发者的 PaaS 服务厂商,企业发展的外延也都是围绕通信能力展开的场景化解决方案。融云一直专注于能力的积累,从第一个 SDK 版本发布至今,接口数量从 279 个增长到了 597 个,服务端的 API 接口数量从 36 个增长到了 107 个。除了满足产品功能外,融云还专注于对性能的极致追求,比如消息的接收速度提升了 30 倍,启动速度提升了 5 倍,智能设备能耗实现了 3 倍的优化。

杨攀认为,前期这些都是功能的累积,到一定程度后再想做深就一定要做场景化,要更贴近用户需求,要把场景做透。在做场景化方面也必然还要面临通信的质量、开发的便捷性和功能复杂度三个基础层面的不断提升问题,这也是当前融云所面临的问题和挑战,未来的发展仍然需要在这些方面不断迭代。

而韩轶东则非常艳羡中国 5G 的到来,他说现在世界上任何一个国家 5G 的普及与发展都远不及中国,那么互联网通信云公司在中国 5G 多场景的历练下,应该充满自信,并放眼全球市场。在中国市场的通信云技术的实战积累,必然会帮助其实现服务全球公司的梦想,更开放应该是未来的一个重要方向。

巅峰论剑 3:互联网通信云未来布局全球市场的分歧与挑战

对于互联网通信云未来是否要布局全球市场,以及面临的挑战,三位嘉宾的观点第一次出现了分歧。张明钟认为,海外国情各不相同,出海不一定顺畅。中国 5G 商用后,5G 与各垂直行业的叠加效应,为产业各领域都提供了巨大的红利,国内市场的机会将更多。先不急于出海,不如更专注于国内市场,扎扎实实练好内功。

杨攀则表示,融云现阶段还是随着广大的中国出海企业而出海,这些企业认为国内的市场红利已退,激烈的市场竞争导致很多优秀企业无法存活,但是把中国国内非常先进成熟的产品和商业形态直接复制到东南亚、印度、非洲等地,就变成了盈利的业务。融云随着这些企业,他们走到哪儿,融云就把业务建在哪儿,为中国的出海企业服务,是融云目前的一个主要方向。


融云联合创始人兼CTO 杨攀畅谈互联网通信云未来
融云最早期并没有想做成一个全球化的公司,但随着客户需求及业务扩展促使融云做出了战略调整,未来布局全球化是必要且必须的方向。布局全球市场的挑战来自很多方面,语言、文化、数据合规性等都是考验,而最核心的考验还是全球链路的质量,稳定性、可靠性、安全性才是融云立足于全球市场的根本。为此,融云已经在全球建立了 3 大数据中心,3000 多个动态加速节点,并且还有自建的专线及私有通信协议来保证跨国、跨地域的通信稳定可信赖。

韩轶东从 Twilio 全球化的布局也提供了一些经验,未来,通信数据的归属与合规性应该成为广大出海企业面临的一大挑战。此外,全球性的公司最好能够本地化,或者团队由多样性背景的人组成,他举例说美国公司的一个项目团队往往有来自 20 多个不同国家的人组成,这样在产品建模之初,就会考虑全球性、普适性的问题,做出来的产品或功能往往能够更好的适应全球各地区的情况。

结语

一场圆桌对话,三位业界领袖畅聊了互联网通信云的现在、未来及发展中面临的挑战,让开发者看到,通信云概念从无到有,再到现在对 5G 新场景、新应用的支撑,其实经历了高速成长,而它对产业的未来发展还将产生重要影响,这就促使开发者们应该更加认真了解像融云这样的互联网通信云厂商的技术路径与发展布局。融云也期待着作为行业领导者,能够启发、引领广大开发者一起,通过互联网通信云服务让 5G 改变社会。

首届全球互联网通信云大会重磅来袭 融云邀您洞见通信未来

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 63 次浏览 • 2020-06-16 18:26 • 来自相关话题

以IoT、AR、5G为代表的一大波新技术来袭,驱动着互联网通信云技术应用场景边界外延,带来了无限的想象空间。作为互联网通信云行业的领导者,融云RongCloud近日正式宣布,将于11月30日在上海举办2019全球互联网通信云大会(以下简称WICC 2019)。... ...查看全部

以IoT、AR、5G为代表的一大波新技术来袭,驱动着互联网通信云技术应用场景边界外延,带来了无限的想象空间。作为互联网通信云行业的领导者,融云RongCloud近日正式宣布,将于11月30日在上海举办2019全球互联网通信云大会(以下简称WICC 2019)。

WICC 2019紧贴时代脉搏,聚焦行业前沿技术,是全球首个围绕互联网通信云领域开展研讨的技术大会。此次会议面向全球范围内的技术开发者,旨在打造一个专属于开发者的技术分享和深度交流平台,届时将有数十位技术专家和行业领袖共聚一堂,探讨与解读互联网通信云热门技术话题,洞见行业未来发展趋势。


前沿、热门、精专的技术干货分享

移动互联网时代下,人们的沟通需求越来越多的由电话短信等传统模式向互联网通信模式转变。经过了多年的积淀成长,互联网通信云行业热度持续上升,社交、电商、直播和教育等热门行业的发展更是让这一市场爆发出可观的潜力。

随着5G及物联网等新技术的到来,如何进一步推动互联网通信云市场的快速发展,是所有行业技术人员共同面临的问题。WICC 2019或许可以给开发者们带来全新的思考与探索。

WICC 2019大会将带来精彩的主会场分享,深度探讨 5G 时代背景下通信云市场格局的演变和技术发展趋势,此外还将有“新通信技术”、“AI 和云计算”、“架构演进与性能优化”三大技术分论坛,围绕 5G、AI、云计算、Netty、AR、VR、人工智能、全球网络链路优化等前沿技术和热门话题进行讨论,同时针对社交沟通、视频直播、在线教育、金融电商等热门行业分享场景化解决方案和一线实战经验。

互联网通信云行业大咖云集

本届WICC 2019大会上邀请了数十位业界知名的技术专家,将为全球开发者和从业人员带来数十场技术创新演讲和高峰对话,与来自全球不同地区的上千名开发者一同交流分享,打造一场全天不间断的技术盛宴。

在大会现场,将会有来自AWS、阿里、华为、百度、京东、融云、VIPKID、bilibili、EMQ、爱因互动等国内外知名互联网公司的技术领袖、行业专家,共同深入分析互联网通信云技术的演进发展、落地场景、技术方案以及对各行业的应用价值。

限时免费报名通道开启

目前,WICC 2019已经全面开启大会报名通道,开发者们可通过大会官网(wicc.rongcloud.cn)申请限时免费门票,参与WICC 2019大会期间含主会场与技术分论坛所有场次的内容分享。无论是对于企业高管、技术开发者还是第三方研究机构、媒体而言,这都是一个了解全球互联网通信云行业现状和发展动向、快速学习和掌握新技术的良好契机。

互联网通信云技术带来更多场景化创新应用的同时,也在与更多前沿技术碰撞、交融。互联网通信云行业未来还将面临什么样的机遇和挑战?新技术将带来什么更具想象力的发展空间?更多行业场景的落地能否跟上互联网通信云快速的发展步伐?现在进入官网报名(wicc.rongcloud.cn),顶级技术专家将为你一一揭秘!

【融云分析】弱网环境下实时音视频通信的深度优化

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 65 次浏览 • 2020-06-16 18:24 • 来自相关话题

5G 时代即将到来,这无疑将为移动网络带来巨大的容量升级和性能升级,高网速、低延迟、万物互连的特点,使得许多受制于网络的场景问题能够得到有效的解决,为全方位的物联网接入提供了基础设施上的支持。但在现阶段,网络状况并非一直处于理想状态,运营商之间的互通限制以及网... ...查看全部

5G 时代即将到来,这无疑将为移动网络带来巨大的容量升级和性能升级,高网速、低延迟、万物互连的特点,使得许多受制于网络的场景问题能够得到有效的解决,为全方位的物联网接入提供了基础设施上的支持。但在现阶段,网络状况并非一直处于理想状态,运营商之间的互通限制以及网络信号弱,链路不稳定等,时常会造成音视频通信延时和丢包的问题。如何在弱网环境下给予用户优质的音视频体验,是非常具有挑战性的。本文将从音视频用户体验的指标来介绍音视频相关知识,并详解如何优化网络延时和丢包问题。

实时音视频的用户体验指标

1、低延时:

实时音视频的要求是延时越低越好,如果端到端的延时超过 400ms ,用户就会有明显感知。

2、流畅度:

在实时音视频的场景下,通话双方接收到的音视频流畅平稳,不会出现卡顿、突然变快变慢等情况,这对于用户体验来说非常重要。

3、清晰度:

随着网络带宽的提高,用户对视频清晰度的要求越来越高,720P 和 1080P 开始慢慢普及。

4、连接建立及首帧时间:

用户在音视频通话过程中,连接建立和接通后接收到首帧画面的时间越短,用户的体验就越好。

延时和丢包是实时音视频影响用户体验的主要问题,延迟主要存在以下几个步骤:


1、客户端处理的延时

设备端上的延时:包括采集端采集、预处理、编码等方面,还有接收到之后的解码,处理、渲染等方面,都会有时间上的损耗,这些损耗的长短主要与硬件性能、采用的编解码算法等因素有关,设备端上的延时可达到 30~200ms,通常在 Windows 和 iOS 设备端上会小于 20ms,在 Android 设备端上可能会很长。

2、网络传输的延时

网络传输的延时主要集中在用户设备到服务器以及服务器与服务器之间的传输过程中,网络之间的传输不仅只是随着物理距离的增长而加大,也会因为跨区域或者跨运营商的传输而加大,尤其是在国内有很多中小运营商,会形成更为复杂的网络环境,那么延时会更高,通常在一个国家内部应该小于 50ms,国家之间可能大于 100ms。

3、抖动缓冲区

如果网络抖动比较严重,如3G、 Wi-Fi环境不稳定,数据包的rtt值不均衡往往会导致语音卡顿,丢字等现象,jitter buffer 模块通过缓存一段数据包,把数据包重排并均匀地传输给播放端,这样会增大端到端的延时。

如何优化延时?

1、客户端的优化

主要从编解码器算法优化、编解码参数调整和网络策略方面做调整。

a、编解码器算法优化可以通过提高编解码的压缩率,来减少带宽的延迟。

b、编解码参数调整是一个相对需要适配的过程,在不造成卡顿的基础上尽可能的调低延迟,比如:减小 Gop(减小视频关键帧的频率)、降低分辨率、减少 qp(压缩比)等。

2、网络传输的优化

融云在全球部署了多个数据中心,拥有数千个加速节点,搭建起了一张覆盖全球 233 个国家和地区的全球通信加速网络,互联网络达到专线品质,传输更安全、高效。这也为客户扫清了空间阻碍,让全球范围内的融云客户能享用稳定高效的实时音视频服务,用户就近接入数据中心,直接通过专线级联的方式来减少网络传输造成的延迟。

3、动态调整缓冲区

通过动态调整 JitterBuffer 在延时及抖动中找平衡,一个好的 JitterBuffer 应该是可以根据网络状况动态调整大小,网络状况比较好的时候,应该减少缓存大小,减小端到端的延迟。


融云实时音视频· 抗弱网 高流畅
移动网络时代的丢包现状

按照前文图中所示:通常一个用户 A 与用户 B 之间的通讯过程,是用户 A 设备通过网络连接到服务器,然后服务器与服务器进行直接通信,最后服务器再连接到用户 B。这里共有三个阶段,每个阶段都有可能造成丢包,如果再涉及到跨国的通信,那么就会出现非常高的丢包率。

当网络丢包严重时,音质会变差,画面帧速会下降,甚至出现卡顿。

如何优化丢包?

WebRTC 主要通过 FEC 和 NACK 来对抗网络丢包的情况:

前向纠错 FEC:主要通过数据包的冗余发送机制,这样当 A 数据包丢失时,可以用 B 数据包的冗余数据恢复 A 数据包,达到抗丢包的效果,但是增大了数据传输的带宽。
丢包重传 NACK:当接收方检测到 RTP 包有连续丢包情况时,它会发重传请求,发送方会重发这些数据,但不是所有情况下出现的丢包都会重传,如果网络延迟很高,就不适用 NACK 机制,因为这样会造成缓存过大,增大延迟,有些情况下我们可以通过请求关键帧的方式,来解析出图像,替代数据包的丢失重传。
针对 H.264 谷歌并不推荐同时使用 FEC 和 NACK, 因为 H.264 会判断丢失的数据包是不是关键帧或 P 帧,如果丢失的是一些 FEC 的冗余数据,这时候没必要发起丢包重传,所以综上所述,如何在丢包和延迟的网络环境下提供更好的用户体验,我们会通过判断丢包率和延迟的大小,来决定如何应对丢包,如果网络延迟很高,我们会采用 FEC 来处理,而如果网络延迟很低,则会采用 NACK 的方案。

除了以上方案,在对抗丢包还有 ARC 和 ARQ 等方案,但是每种方案都有自己的优缺点,如何能够在弱网下提供更好的用户体验,需要我们通过监测当前网络的状况,动态的选择优化策略,在不同方案直接寻找平衡。

QCon专访 | 融云CTO杨攀:技术创业,我为什么选择做 To B 产品?

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 60 次浏览 • 2020-06-16 18:11 • 来自相关话题

导读:技术创业是一条凶险而艰难的道路,融云 CTO 杨攀就是一位在这条道路上砥砺前行的技术人。今年 5 月 6-8 日,杨攀在 2019 QCon 全球软件开发大会(北京站)分享了他在 5 年时间里从零到一创建一家通信云服务公司过程中积累的经验和遇到的坑点,近... ...查看全部

导读:技术创业是一条凶险而艰难的道路,融云 CTO 杨攀就是一位在这条道路上砥砺前行的技术人。今年 5 月 6-8 日,杨攀在 2019 QCon 全球软件开发大会(北京站)分享了他在 5 年时间里从零到一创建一家通信云服务公司过程中积累的经验和遇到的坑点,近期 QCon 对他进行了采访,希望能给想创业或正在创业的你一点启发。

他拥有多年大规模即时通讯产品和大规模社交产品设计、研发经验,负责过时光网架构升级和改造工作,还参与曾红极一时的 MSN 和飞信的开发。

他认为,任何时候出来创业都不晚。他认同这样一句话——CTO 应该是公司最大的售前。工具控、强迫症和专注,是他给自己的三个标签。

2014 年,他与同事联合创立了融云,在面向 B 端企业的 IM 市场打出了一片天。

他就是融云联合创始人兼 CTO,杨攀。

对技术人来说,现在是否是一个创业的好时代?要如何快速适应从开发者到 CTO 的身份转变?怎样踩对团队扩张的节奏点?不论你是想创业但还在彷徨的程序员,还是已经踏上创业道路的技术人,看看杨攀在五年创业路上的心得体会,或许能帮你拨开眼前的迷雾。

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| 我希望在创业过程中有一个确定性

在最前面,我先介绍一下自己吧。

我是杨攀,北京云中融信网络技术有限公司联合创始人兼 CTO。

我曾参与微软 MSN Messenger Mobile China 业务的开发和管理工作,负责过时光网架构升级和改造工作。2008 年,我加入了神州泰岳飞信团队,历任总监、高级总监,先后负责了飞信社交平台、飞信开放平台、飞信即时通讯平台业务的管理工作和研发管理工作。说起 MSN、时光网和飞信,很多年轻朋友可能没有接触过,但它们都是当时红极一时的产品,在我的技术生涯里留下了浓重的几笔。与 MSN、时光网这样非常专业的团队共事,让我形成了非常好的职业素养和技术素养;我也经历了像飞信这样短期内高速大规模发展,能覆盖全国 10 亿级用户的产品经验。我觉得,在那些时光里,我得到了最宝贵的财富——在大规模、高并发的即时通讯产品里,对核心技术的掌握。

2014 年,我与原来在飞信的同事联合创立了融云,我任公司 CTO,负责整个公司产品研发的管理工作。其实大概在这一两年前,我就开始有了创业的想法,因为当时无论是工作经验,还是人脉积累等各方面的储备都已经到一定阶段了。当你在现在的技术岗位上已经具备一定的积累,在某个技术领域已经具备相当的造诣,而同时,你又发现某个方向上存在一些潜在需求还无人满足,突然有一天,创业的梦想就点燃了你的内心,让你无法继续安于现状。所以,我告诉自己,去创业吧,用自己喜欢的技术为自己创造一份可以做一辈子的事业。

决定创业的时候,其实有很多选择,主要有两个大方向,第一是可以做 To C 的产品,第二是做 To B 的产品,基于当时的考虑,我非常明确地选择了 To B 产品。因为我创业相对来说比较晚,所以我希望在创业过程中有一个确定性。当时我认为相对来说 To B 产品的确定性要比 To C 产品更高,To C 产品失败的概率还是比较大的,但对于 To B 产品来说,如果你踏踏实实能做一个高品质、有人需要的产品,其实有非常大的概率可以一直做下去。

所以我们选择深耕即时通信和社交领域,2014 年 6 月,融云即时通讯云平台开启公测,自上线以来,发展迅猛,也做出了一些成绩。现在,融云已经构建了一张覆盖全球所有国家及地区(共 233 个)的通信云网络,在全球各地设立多个数据中心及数千个加速节点。我们在即时通讯云市场的份额也连续多年稳居第一。

| 任何时候你出来创业都不晚

很多创业者都讲究创业最佳时期,我们看到,2000 年前后,BAT 诞生,2010 年左右,TMD 出场,似乎是 10 年一个周期,现在是 2019 年,10 年周期好像又要到了,所以又出现了一些关于创业新十年的声音。那么,现在对技术创业者是否真的是一个好的时机?

这个周期的现象确实存在,它是一个比较长的周期,其实还有一个三到五年的一个更短的经济周期。我的建议是,任何时候你出来创业都不晚。如果你本人、你的想法、你的资源和外部环境条件都具备的话,尽早启动你的创业之旅。因为在任何一个时间点上,你的想法在市面上已经有很多人在酝酿了,只是你看不到。当然,前提条件是各方面条件能具备。

技术创业是一条很崎岖的道路,没人能说自己一定会成功,有人问我,有没有想过自己会失败,会不会给自己留退路。我的想法是,创业肯定是有失败的概率,我之所以选择技术创业,就像我前面说的,失败的概率相对会小很多。要说退路,肯定是有,但从来没有想过,从来没有考虑过。

在我的创业生涯中,有三个词对我影响颇深,这三个词也是我给自己的标签,那就是工具控、强迫症和专注。

我从小就是个工具控,喜欢用工具解决一些问题。就像融云,它本身就是一个非常好的工具,能帮大家快速高效地去解决通讯的问题。我一直主张在工作生活的各个方面我们都应该利用更好的工具,更有效地去优化自己的工作,去解决自己的问题。我认为计算机和软件就是天生为我们服务的,为提高我们做事和解决问题的效率而生。

强迫症的话,我对很多事情有洁癖,比如文字拼写、书写格式。我是“像素眼”,会非常关注在屏幕上每一个像素的表达,比如是不是对齐。所以我在工作中对同事的要求也是非常严格的。

专注方面,融云自成立以来一直专注于解决通信问题,我们并没有大规模地去扩张自己的经营范围和领域。以我的经验来看,融云发展得越专注,我们前进的速度就越快,发展速度就越快,经营效率就越高。

另外,低头走路,抬头看天。无论做什么事,外部环境的变化都是应该关注的,但这个和专注并不矛盾。做创业公司,我觉得在初期必须要专注在一点上突破,但是发展到一定的时期,要根据外部的环境进行适当的调整,尤其是要看到产业的发展趋势和变化。比如融云在专注于即时通讯大概四五年后,自然而然地,我们会提供更加广义的通信能力,比如接下来我们会加大在音视频领域的投入力度,开创一些新的通信形态。

| CTO 应该是公司最大的售前

创业,意味着要一切都要从 0 开始。你的团队,你的产品,你的用户,甚至你本人,都会经历一个从 0 到 1 的过程。

开始一起创业的伙伴,全部都是我们原来在飞信的老同事,大概就几个人。这也一直是我们觉得很幸运的事情,能和一群共同工作十多年的同事一起创业,彼此之间真的是太默契了,一个眼神、一个动作就知道对方心里想的是什么。这个能让我们在整个创业过程中的合作非常顺利和稳妥。

用户从 0 到 1 的时刻,对很多创业者来说是具有纪念性意义的。但是说真的,我现在已经回忆不起来第一个用户来的时候的情形了,云服务行业有句话叫:当用户上线才是服务的开始。其实第一个用户来时,我们的征程才刚刚开始,所以当时心态应该也很淡然吧。对我而言,这并不是一个什么特别值得庆祝的事,它仅仅只是一个开始。

有了第一个用户,自然会有第二个、第三个。随着公司的发展,我们的团队规模也在不断扩大,到现在,融云的规模大概接近 300 人了。

我们需要注意的是,团队扩张太快也是公司发展的一个弊端,踩对团队扩展的节奏点,对公司的良性成长至关重要。但是,扩张速度得针对不同的创业团队、不同的行业、不同的融资情况评判,和所在市场和经营的项目也有很大的关系,所以这个事情不能一概而论。不过有一个典型的经验是,团队人数大概扩张到 100 到 200 人的时候,对一个公司非常关键。其实这也是源于社会学的一个基本原理,当公司发展到接近 150 人时,已经无法靠人和人之间的沟通去做管理了。可以说在这之前管理是沟通,在这之后管理变成了文化管理。如果公司这时还没有形成自己的组织文化,形成自己的管理方式,那公司发展起来就很危险了。所以绝大多数创业公司在这个阶段基本上都会遇到一个坎,都会经历一些波折,有经验的创业者在这一点上可能有更成熟的处理和应对。

技术和商业运作的规则完全不同,要关注的事情也不同,从程序员到 CTO,我们需要去适应这个角色的转变。

其实在创业之前,我在飞信时期已经有好多年的产品运营和研发管理经验了,一直以来都非常关心产品和运营方面的事情,所以角色转变对我来说并不是什么很难的事情。对于很多在创业初期由原来的纯技术岗转到 CTO 等管理岗位的朋友,我建议是一定要多出去见一见客户,多和客户沟通。有一句说法我很认同,叫 CTO 应该是公司最大的售前。在技术创业公司,一定要坚决执行这一点,你只有听到客户的声音,才能够感受到客户的需求,触摸到这个市场的脉搏,这对做技术研发是非常有帮助的。

这些都是我创业五年得来的经验。

| 跟产业一起成长一定是最快的发展方式

最后说说我对国内即时通讯市场的一些看法吧。

虽然国内App市场也遭遇了流量之痛,但是总体来说,针对通讯能力的应用的渗透率在不断提高,所以这个市场的发展还是非常好的。企业市场肯定还是一个增量市场,因为目前各个企业内部的通讯基础设施,仍然还停留在上一个时代。信息化、办公自动化方面,很多企业还没有从桌面时代切换到移动时代,企业内部各种系统的进一步打通和智能化,也在火热的进行中,这都是企业市场非常巨大的发展空间。

所以,鉴于目前即时通讯的行业渗透率仍然是在很低的水平,还有大量的业务能够引入社交和通讯能力,市场的发展前景目前看起来是非常乐观的,我们公司相关业务上的增长率,每年也至少以翻倍的水平在增长。

从客户需求的角度来看,经过行业这些年的发展,已经形成了许多非常标准化和成熟的场景,这些场景能提供更简单方便的整合模块。此外,把这些产品的功能进行场景化封装,让开发者更容易地集成,是一个需要努力发展的方向。随着用户量和业务量越来越大,我们全球网络的利用率也逐步提升,根据我们现在掌握的指标数据,这些年通讯的质量数据也在不断地稳步提升,我们也在持续进行技术上和系统架构上的优化,可以说,我们对于通信质量的追求是永不停歇的。

IoT + 5G 时代的步入也会给通信云市场带来一些新的发展点。有一个很简单的数据,其实可以算一算 IoT 及 5G 的设备数量和流量规模就能发现,有那么多的设备的接入,有那么多的流量带宽去消耗,什么东西最终会吞噬这些?通信在这里边一定占一个非常大的部分。任何物联网的设备都需要通信,在 5G 流量带宽上面跑的最大的业务,将来应该是音视频流这样的内容。这也是融云开始逐步落到物联网和音视频通讯市场的动力。所以在 5G 时代,要跟着时代的潮流一起去发展,在这个时代,跟产业一起去成长一定是最快的发展方式。

艾瑞报告:通信云三大应用场景助力5G时代万物互联

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 70 次浏览 • 2020-06-16 18:10 • 来自相关话题

“未来在每个互联网、企业级应用、智能硬件设备上都有望看到通信云的身影”,当5G时代到来,各类数字信息建设将驶入新的快车道,通信云的价值也将日渐突显,成为在每个行业发展中“无处不在”的底层基础技术。近期艾瑞发布的《2019年全球互联网通信云行业研究报告》认为,通... ...查看全部

“未来在每个互联网、企业级应用、智能硬件设备上都有望看到通信云的身影”,当5G时代到来,各类数字信息建设将驶入新的快车道,通信云的价值也将日渐突显,成为在每个行业发展中“无处不在”的底层基础技术。

近期艾瑞发布的《2019年全球互联网通信云行业研究报告》认为,通信云已进入2.0阶段,完成从传统通信向提供“IM+实时音视频”整合通信能力的“互联网通信云”的迭代。随着应用场景从互联网应用、企业级应用向智能硬件的突破性拓展,通信云将向3.0时代进一步升级。在三大应用场景与各行业融合发展带来的乘法效应下,5G时代的通信云有望迎来发展的黄金期。

最广泛的应用场景:互联网应用

——互联网通信云开启互联网应用的社交突破口

互联网应用是互联网通信云最广泛应用的场景,通信云已经落地于社交、直播、教育、游戏、电商、生活等各个领域,可以帮助各类互联网应用的开发者快速获得IM和实时音视频能力,实现应用内社交、音视频通话、直播互动等不同场景下的沟通,为互联网应用带来多层面的价值。

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一、构建与用户沟通的桥梁,增强用户与平台的互动性。

互联网通信云是互联网应用构筑用户沟通网络的基础,可以让平台服务从以往图文、视频、音频等单一的形式向问答、社群、直播等进行延展,强化平台的粘性。例如在在线教育领域,互联网通信云厂商融云助力新东方、韦博英语在移动端打造班级群聊,同班学员间可进行在线即时交流,让学习不再孤单;在互联网金融领域,通信云可以帮助金融机构在公众服务平台上构建“专家在线直播互动”、“客服沟通”等场景,通过聊天室管理、用户管理、消息管理、聊天互动等多种功能的支持,为金融机构带来耳目一新的在线互动体验。

二、助力企业通过打开社交突破口,探寻商业创新之道。

互联网通信云通过提供IM+实时音视频的整合通信能力,可以助力互联网应用更好的进行创新,如去年以来一些社交性应用便借助通信云的实时语音技术打造“声音交友”场景;通过在线k歌、排麦领唱等方式,构造游戏化音乐社交场景。通信云还可以帮助不同行业构建以兴趣为纽带的垂直化社交,如近期国内发布的“移动电影院V2.0”产品便借助IM和实时音视频技术,开启了“观影社交”模式的探索,为社交领域的后入者提供了很好的思路。

三、与更多新技术融合,有望产生“杀手级”颠覆性应用。

5G网络具有超宽带、超高速度、超低延时的特点,5G时代的互联网通信云与AR、VR等新技术的融合,将可以助力互联网应用为用户带来视觉、听觉、触觉上的全新互动体验,探索新的视频社交、VR社交场景,将产生更多“杀手级”颠覆性的互联网应用,更有望开启新的互联网时代。

深具潜力的应用场景:企业级应用

——互联网通信云担当企业内外部和业务系统的连接器

为企业客户提供通信个性化解决方案,是互联网通信云现阶段非常具有潜力的发展方向。随着企业对数字化办公的需求越来越强烈,使用个人通讯软件存在敏感信息外泄的隐患,搭建一整套企业内部的通信系统显得尤为重要,覆盖全终端、多渠道的互联网通信云已然成为企业的首选。融云面向政务机构、中大型企业提供完整企业通信解决方案——融云RCE,可实现“连接内部、连接外部、连接业务、跨国沟通”四大类场景,并满足各行业大中型企业“安全、可定制”的个性化需求。

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一、通过“内外连接”,企业将可以迅速建立与内部、外部连接的通信网络,有效促进企业沟通效率的提升。

在“连接内部”上,互联网通信云可帮助企业打造安全、可靠的私有版通讯工具,通过对客户端、链路端、服务端、运维端的安全防护,从根源上解决用户通信安全的核心问题。在“连接外部”上,互联网通信云可以帮助企业实现与用户、企业与上下游厂商的场景化沟通,如在金融领域,可帮助金融机构实现销售过程的“双录”,规范金融销售行为,并构建VIP客户音视频客服等场景,为客户体验提升提供支持;在房产领域,通信云可以帮助房产机构建立“视频看房”,让客户通过远程高清画面即可了解房源的真实状态,帮助销售提升成交率。

二、通过“连接业务”,推动企业信息化系统的融合化。

通过企业IM与OA、ERP、CRM等业务系统无缝对接,互联网通信云可成为企业内外部和业务系统的连接器,促进企业通信软件与企业内部业务、企业内部信息化应用走向融合,最终整合成覆盖全终端、多渠道的一整套系统。

三、通过“跨国沟通”,帮助企业快速实现全球化运营。

互联网通信云将彻底改变传统通信受区域、运营商限制的局限性,通过构建覆盖全球的通信网络,实现无时间与地域限制、成本更加低廉的全球化沟通,降低通信方式给企业全球运营带来的风险和管理的复杂性,帮助企业更快速完成向“全球化运营”的高质蜕变,成为真正意义上的“跨国企业”。

突破性的应用场景:智能硬件

——互联网通信云赋能智能硬件构建万物互联时代

5G将移动互联网扩展到物联网领域,物联网将驱动智能硬件成为互联网通信云新兴的应用场景。艾瑞报告指出,当与物(设备)相关的信息传递被纳入到通信云的范畴,通信云的应用场景将实现延展,不仅可实现“人与人的沟通”,更可实现“人与物的沟通、物与物的沟通”,通信云也将从2.0阶段迈向3.0阶段。

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互联网通信云对于智能硬件的价值主要体现在,能够实现设备与用户之间、设备与设备之间数据通信能力,方便开发者和企业客户开展物联网创新性业务。目前在TO B领域,互联网通信云可为智能楼宇、智能交通、智能制造的发展提供支持,推动传统通信设备升级为互联网通信,加速移动智能设备配送调度、工业自动化等新兴业务实现快速、低成本的设备间通信;在TO C领域,互联网通信云可为智能手表、智能音箱、智能机器人等个人消费智能硬件,实现不同产品之间的联动控制。

国内通信云厂商已经在智能硬件领域展开了技术落地的相关实践,例如融云等厂商推出了智能穿戴设备音视频解决方案,可以为手表、眼镜、执法记录仪等智能设备提供音视频解决方案,满足远程监护、维修、执法等场景的应用需要,实现无缝的沟通与协作。

互联网通信云的三大场景方向在各个行业进行发酵、裂变,对于全球通信将产生全面的重塑效应:在5G开启的万物智联世界里,帮助各行业全面构建四通八达的“枢纽”与“管道”,以全新的通信方式为全球经济增长带来新的活力。随着中国通信云厂商已成为2.0阶段的“全球互联网通信云服务商”,可以提供覆盖三大应用场景的通信云服务,中国将成为互联网通信云发展中屹立前沿的佼佼者,推动新时代全球通信方式变革与产业创新。

5G时代将到来,融云能否凭借新玩法“抢滩登陆”?丨爱分析访谈

科技创新爱分析 发表了文章 • 0 个评论 • 65 次浏览 • 2020-06-16 18:02 • 来自相关话题

【融云成立于2015年3月,在为客户提供即时通讯(IM)服务的同时,也积极拓展了实时音视频业务,并基于社交、游戏、娱乐、在线教育等多个场景推出了诸多解决方案。在5G大背景下,融云能否凭借新玩法抢滩登陆呢?】5G时代的来临,对于通信云领域而言,可以称为绝佳的发展... ...查看全部

【融云成立于2015年3月,在为客户提供即时通讯(IM)服务的同时,也积极拓展了实时音视频业务,并基于社交、游戏、娱乐、在线教育等多个场景推出了诸多解决方案。在5G大背景下,融云能否凭借新玩法抢滩登陆呢?】

5G时代的来临,对于通信云领域而言,可以称为绝佳的发展机遇。

如果说,2G看文字,3G看图片,4G看视频,那么拥有更高带宽5G网络的到来,将会带来什么样的潮流呢?目前来看,通信云市场获益最大的将是实时音视频(RTC)领域。

对于RTC领域,5G时代的降临带来的不仅是更高的传输质量,更是能在许多应用场景下创造新的业务。而能否响应客户需求,也就自然成为了厂商间比拼的关键。其中,核心团队拥有十余年通信云经验的融云,牢牢把握住了潮流的脉搏。
2014年前后,国内运营商开始支持4G网络,时代背景催化之下,萌生了许多创业公司,而融云也先发制人,通过IM即时通讯切入市场。

同时,随着网络环境的不断优化,传统传播媒介也从文字发展到图片和视频通话,融云也在完善IM能力的同时积极向RTC领域扩张,先后推出了多代实时音视频RTC版本,通过提供整合了融云IM和实时音视频能力的SDK,帮助开发者及企业快速构建拥有沟通能力的产品。

此外,为了更好地服务各行业用户,融云也针对行业需求点,开发了场景化的解决方案。

比如,游戏领域中的“狼人杀”等具有社交属性的在线互动游戏,互动的多样性是使用体验的核心因素,融云在提供一对一、多对多等音视频通话功能外,还可提供红包、图片、语音、短视频等IM能力,帮助客户构建更多元化的音视频社交应用。
再比如,时下“风口”之一的在线教育行业,往往需要通过互动小班课等方式进行在线授课。融云通过RTC技术为企业提供多路高清音视频、白板、屏幕共享等功能,帮助客户构建多样化交互体验。

融云CPO任杰透露,现阶段IM、RTC市场渗透率仍较低,可能不足10%,但已经形成了较为稳定的竞争格局。

爱分析认为,时下IM、RTC市场渗透率有限,如何快速渗透客户仍是关键。而对于融云而言,随着技术产品的进一步完备,将重点增强获客能力。

现阶段,融云主要通过自有团队直销获客,拥有了新东方、荔枝FM、汽车之家、中联重科、四川航空、陆金所等多行业标杆客户。

而随着标杆效应的建立,如何快速获取腰部客户则成为了融云下一步业务的重点。除直销获客外,融云下一步将大力扩展OEM、ISV、渠道商体系,并将PaaS平台向伙伴开放,提高服务企业级客户的能力。

任杰商务照--横版

近日,爱分析对融云CPO任杰进行了访谈,对融云的业务模式、未来战略等方面进行了深入交流,现分享部分内容以飨读者。

5G降临,实时音视频将进入新时代

爱分析:融云选择布局实时音视频领域有哪些考虑?

任杰:对于融云而言,可能80%的音视频场景都伴随有IM的需求,所以融云出于完善产品线的考虑,从而成为能够为企业客户提供一站式通信云服务的厂商。

反过来说,对于企业客户而言,能够一站式采购所有的通信云服务便捷性、体验性也更好,如果选择分开采购不同厂商的产品,在许多细节上都会很难处理。

所以,出于这些考虑,融云逐渐将所有通讯能力都补齐了,从而以一站式通信云服务商的身份服务客户。

爱分析:您判断,5G会对实时音视频业务产生哪些影响?

任杰:从云视频行业的起源来看,大多数玩家都是在2014年前后进入通信云市场,其中很重要的一个原因是2014年国内运营商开始支持4G网络,而在2014年国内的2G、3G网络很难运行视频直播程序、语音程序。

但具体而言,当下4G网络能提供的业务质量也是相对受限制的,比如高清视频在很多业务场景下没办法顺利使用,对卡顿、延迟等问题的容忍度很低,不像使用微信进行视频或语音聊天,稍微卡顿是可以接受的。比如在金融行业的业务场景下,用户打电话给银行客服,如果信号中断了,业务是没办法顺利办理的。

现在的4G网络环境下,虽然传输标清音视频已经很顺畅了,但总体上传输720P、1080P等高清视频仍然有很大的挑战。4G环境下的直播娱乐已非常普及,但直播形式更多是单向进行的,没办法很好的保证双向进行,毕竟直播通常会通过缓存进行处理,所以直播往往都是有延迟的。

所以我认为,4G网络从带宽承载力和稳定性上来讲,总体还是相对受限的,而一旦5G时代到来,带宽就会突破这些限制,许多大规模业务就可以实现远程办理,通信云服务也可以更好的和企业业务系统相结合,各个行业的应用也会越来越广泛。
爱分析:您判断,以融云为代表的通信云厂商在5G时代下,会遇到哪些新的挑战呢?

任杰:虽然5G网络到来意味着基础设施的提高,但对于通信云厂商而言要求也更高了。譬如说,4G环境下可能720P视频技术已经足够了,但在5G环境带宽承载力足够的情况下,用户就会倾向于使用1080P视频,而从720P到1080P之间的技术迭代则成为了通信云厂商需要解决的重要问题。

在技术层面,虽然5G带宽更高,但并不意味着可以肆意浪费流量,所以其实通信云厂商在5G环境下遇到的问题和4G是一样的,即如何在网络有保障的情况下优化音视频效果。

同时,音视频业务也会出现新的模式,比如1080P直播、VR、演唱会直播等,这些模式以前往往只能在WiFi下进行,因为4G网络没办法提供足够带宽,而5G的实现则可以满足上述需求。

爱分析:从4G迁移到5G后,融云实时音视频的技术底层是否需要重构?

任杰:是的,但并非完全重构而是适应。譬如说编码形式就会选择类似HEVC、AV1等,并应用诸多高清语音编码重新对产品进行集成。同时,5G环境下带宽更高,所以底层传输层的带宽算法也会产生变化。

目前来看,现有的音视频产品要适应5G时代还需要不断地探索,很多模块、细节可能和我们预想的会有出入,所以随着5G的到来,不同厂商之间将会比拼快速适应能力。

爱分析:5G的实时音视频产品是否能够向下兼容适配4G网络呢?

任杰:是的,因为融云没办法提前预判用户使用的网络是否是5G,甚至可能有些时间、地点下的5G网络传输情况和4G类似,也就是5G网络可能降到4G,所以产品一定是需要向下兼容的。

融云需要做的其实是提供能支持更高清视频的底层技术,比如通过HEVC、AV1这类编码器对底层的算法进行优化,并在WiFi环境下模拟5G网络特征,如丢包率、延时等,并不断调整算法。

企业级IM产品:注重安全性与可定制

爱分析:融云考虑布局企业级IM市场的原因是怎样的?

任杰:对于企业级用户而言,微信很难满足企业内部日常通讯、工作协同等需求,除了基础通信外,往往还需要IM和企业现有业务系统、通讯录相打通,这也就留给了融云切入的机会。

爱分析:融云的企业级IM产品有哪些特色?

任杰:融云企业级IM产品特色主要集中在两方面,安全与可定制。

在安全方面,企业出于防止信息泄露的考虑会放弃使用微信,转而使用内部IM作为协作工具。近年来信息安全形势是比较严峻的,比如通信安全、业务安全等,所以融云基于安全考虑也做了很大的加强。

一方面,如果企业客户需要数据自持,融云可以从产品部署层面满足其需求,进行产品的完全私有化部署,防止信息外泄。
另一方面,融云也针对通信过程中的安全问题打造了完整专业的通信产品,加强企业在通信层面的安全保障。

在可定制方面,对于国内许多大型企业、政府机构而言,标准化产品很难满足其需求,这就要求服务商可以根据其业务的个性化需求提供定制化开发,而这也是钉钉和企业微信难以满足的。

对于融云而言,虽然本身定位在通信能力的提供,而非定制化服务,但融云在产品高成熟度的基础上,在今年开始推进服务商体系,与国内各地区的开发商达成合作,从而满足企业客户的定制化需求。

爱分析:从融云角度来说,推出混合云部署模式是出于怎样的考虑?

任杰:一方面,对于融云而言,整体部署成本会降低,融云无需派出业务人员去帮助客户进行私有化部署。

另一方面,对于客户而言,选择私有化部署的核心原因在于对安全问题有一定顾虑。而通过混合云的方式,既可以解除客户的安全顾虑,又能让用户享受到公有云的诸多好处,使用体验也会更好。

爱分析:企业用户选择IM产品会考虑哪些因素?

任杰:简单来说就三点:标杆客户、服务稳定性和价格。

其中标杆客户是比较核心的因素,因为同行业的企业间产品模式是类似的,标杆案例意味着场景趋同,客户看到有同行业的标杆客户在使用融云产品时,也会更放心选择融云的服务。

爱分析:如果企业选择更换IM产品服务商,在更换到融云的产品上时难度大吗?

任杰:确实有一定工作量,主要是数据迁移量比较大。当然,融云也会为企业提供数据迁移工具,一般更换的话需要1个月左右。

一般而言,用户考虑切换服务商主要基于两方面考虑,产品的稳定性和功能的丰富度,所以在完成数据迁移后客户会进行一段时间的试运营,测试结果用户满意后就会全员使用。

拓展渠道和服务商体系,重点布局金融、教育等行业

爱分析:下一步融云的销售模式是否会发生转变?

任杰:现在企业级IM产品主要依靠自有团队直销获客,未来融云会更多的拓展渠道和服务商体系,帮助融云更好地获客、交付。

总体而言,企业级通信云市场是非常分散的,不同行业、规模的企业分散在全国各地,所以直销模式很难有效触达各个层面的企业,而且也很难满足客户的定制化开发需求。

另外,随着融云业务在企业级市场的深入发展,我们发现很多软件非常需要音视频能力,特别是直播领域的快速崛起,带动了音视频领域的发展,企业往往开始在自己的产品中加入音视频功能模块,从而更好地帮助他们服务自己的客户。

譬如说金融行业,手机银行是其2C业务的重要通道,融云可以为其提供带有人脸识别技术的音视频能力,从而实现金融业务的远程办理。对于金融机构而言,营业厅的运营成本是很高的,而把诸多业务迁移上云后可以帮助企业降低很大一部分成本。

在软件OEM市场,融云也会尝试和诸多ISV合作开发业务系统,比如致远使用融云的IM底层能力开发了统一通讯平台——致信,通过致信平台,无论是中小型企业还是大型传统企业都可以实现人与人、人与业务的高效互通。

预计在2019年下半年,融云会和各行业的ISV深入合作,帮助他们将底层RTC能力集成在产品中,从而提高其产品的竞争力。

爱分析:除金融行业以外,融云还会重点布局哪些行业?

任杰:预计今年会将业务重心放在金融、教育、社交、游戏、在线医疗等,总体上可以看作在互联网大赛道下的一些细分行业。

融云发布2018年互联网通信云数据报告:寒冬下孕育新的产业希望

科技创新融云那些事 发表了文章 • 0 个评论 • 65 次浏览 • 2020-06-16 17:40 • 来自相关话题

2018年,对于中国移动互联网产业而言是一个“多事之年”,从P2P的“雷声隆隆”到共享经济的“神话破灭”,再到互联网产业的“凛冬将至”,从业人员路在何方不绝于耳。不过,就在这一片“哀鸿”之中,“即时通讯”行业却迎来了特别的关注。2019年伊始,“社交产品”赛道... ...查看全部

2018年,对于中国移动互联网产业而言是一个“多事之年”,从P2P的“雷声隆隆”到共享经济的“神话破灭”,再到互联网产业的“凛冬将至”,从业人员路在何方不绝于耳。不过,就在这一片“哀鸿”之中,“即时通讯”行业却迎来了特别的关注。

2019年伊始,“社交产品”赛道可谓热闹异常,先是“微信之父”张小龙的“史上最长演讲”,随即又出现马桶MT、多闪、聊天宝围剿“老年”微信等热点事件……相比之下,“即时通讯”领域的另一条升级赛道——“互联网通信云”领域却与互联网其他的“To B”产业一样,一直保持着“神秘”的色彩。

近日,一条“火爆”科技圈的动态长图揭开了互联网通信云领域的“冰山一角”。1月23日,连续四年占据国内即时通讯市场份额第一的“融云”,发布了名为《影》的2018年通信云技术赋能下新应用市场的年度分析报告。

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值得关注的是,与其他企业“以我为主”的盘点风格不同,融云的此份报告却将重点聚焦在了2018年中国“移动互联网”领域的整体产业格局与行业新玩法。那么,作为一家“互联网通信云”服务商——融云是如何做到对产业发展空间如此巨大的中国移动互联网领域“知根知底”的呢?

通讯赋能已成为移动互联网App应用的“主动脉”

众所周知,“移动互联网”的本质就是将“互联网”与“移动通信”进行融合,从而为网民提供一个更为“随时、随地、随心”的便捷服务。近年来,我国的“移动互联网”逐步告别了用户增长的高速发展时期,人口、流量和资本红利逐渐退潮,并逐步进入了存量用户的争夺阶段。由此,可增加用户粘性,提升用户活跃度的“社群经济”也就成为了整个行业关注的新焦点。

在此宏观背景下,涵盖了单群聊、私信、红包、图片、语音、小视频等多种媒介载体的“互联网通信”在这个“寒冬”之中逆势而扬,成为了行业的“新风口”。其中,作为该领域的行业领导者——融云,在2018年无论是市场占有率还是品牌影响力均取得了“井喷式”的发展。

据融云提供的数据显示:2018年,融云已经为27万App提供了即时通讯和实时音视频服务,SDK安装量突破了35亿,平均每个中国网民手机上就有4.4个App使用融云……与此同时,融云还积极布局海外市场,并结合全球市场需求以及自身的产品优势,确定了新的品牌定位——安全、可靠的全球互联网通信云!

正是基于在移动互联网行业如此庞大的市场占有率,以及极具影响力的品牌价值,融云在2019年伊始发布了该份年度分析报告。接下来,我们就通过此份报告,一起去了解一下2018年中国移动互联网产业格局的那些鲜为人知的“秘密”……

强势“逼宫” !杭州、武汉、南京、厦门创客同比增长超50%

2018年,受“资本寒冬”影响,中国的互联网创业浪潮由以往的“京沪广深”逐步转向二三线城市。据融云提供的开发者注册用户数据显示:杭州、武汉、南京、厦门成为了年度互联网企业增量最快的TOP城市。其中,南京因地理位置、政策支持等优势而成为了互联网创业的新高地,增长量达到了61%。

数据3

依然“坚挺”!直播仍是消息总量及并发量最高行业

2018年,短视频的爆发与政策的监管虽然让直播行业承受了重击,但从产品活跃度(消息总量及并发场景量)维度分析,直播行业依旧占据着App应用的半壁江山。在行业的各细分领域中,秀场直播的用户活跃度最高,占比达到了33%。此外,备受关注的教育、游戏、电商等跨界直播领域在2018年也表现出了迅猛的发展势头,占比分别达到了22%、20%、13%。笔者思考:未来直播将不再是一个单纯的行业或产品,而将演进为一种产品运营工具,每个行业皆可引入直播技术促进商业发展,实现从运营“流量”到运营“人”的转变。

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睡不着!北上广手机用户夜晚最“亢奋”

在这个移动互联网的时代,人们对于手机App的依赖度越来越高。那么,你知道哪个省市的人们最“机不离手”吗?在这份报告中,融云给出了答案。

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融云基于凌晨两点和凌晨六点的CMP链接服务人数做出了抽样分析:北京是全国最“不眠”的地区,其次是广东、上海、浙江、江苏、四川。 在数据对比方面,北京在这两个时间段的链接服务人数甚至超过了排名第四到第六位的总和。如果以人口量进行对比,这五个省份的总人口量达到了2.2亿,而北京目前的约为2200万,由此可见,居住在北京的人们有多么的辛苦。

出海了!印度成为中国移动互联网“上岸”最频繁的国家

基于国家“一带一路”政策引导以及全球经济一体化等利好因素,中国移动互联网企业集体“出海”,以此拓宽其业务范围,寻找新的增长点已经成为一种趋势。由此,融云以“全球化”战略赋能“互联网通信云”赛道,经过数年的搭建,完成了一张集全球多数据中心,3000多个加速节点,互联网通信云网络已覆盖世界所有国家及地区的“全球大网”。

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在这张“全球大网”的支撑下,融云成为了众多中国企业“出海”的陪跑者。2018年,融云对所服务的互联网企业“出海目的地国家”进行了统计,印度成为了“上岸”频率最高的国家,此外“东南亚上榜率颇高”,莫非中国的互联网从业者对咖喱有独特的偏爱?北美、中东、欧洲、南美或将成为中国企业出海的第二战场。

除上述盘点内容外,融云还对2018年所服务的一些爆款“风口级”App进行了点评。目前中国的00后总数已达1.6亿人,00后已经成为一股不容小觑的新生互联网力量。其中新生代需求的场景化社交“扩列App”,一经发布就广受标签 “跟随灵魂找到你”的00后团体喜爱。此外,国内首款具有视频、语音、社交属性的 “天天狼人杀”更是成为了社交界的年度“当红辣子鸡”。另外,在融云所服务的27万App应用客户中,享物说、唯品会等品牌在2018年也取得了十分优异的成绩。笔者思考:无论是短视频的异军突起还是5G时代的到来,实时音视频将成为主流的信息载体。同时,对于社交产品来说,通信形式的再升级势必会为产品带来新的生命高潮。

综上所述,2018年中国移动互联网整体增速虽然放缓,从业人员亦战战兢兢。但在应用形态发展上却更加丰富。2019年作为5G时代的元年,智能终端、IoT、视频内容消费、在线教育、游戏、在线交易等板块将率先受益。

基于此,融云在2018年末,推出了新的品牌定位——安全、可靠的全球互联网通信云!以此在满足移动互联网企业传统 “内外部沟通”需求的同时,通过“互联网通信云”的底层消息赋能价值,为所有终端应用提供一种新的信息交互方式。可以预见,2019年,无论是在交通路况、水利、气象、航空等政务外勤应用,还是智能硬件、智慧医疗、物联网应用、电商购物、娱乐休闲、社交互动……融云将助力更多企业让人们体验到更便捷、及时、准确的“移动互联”生活方式。

完整报告链接:https://mp.weixin.qq.com/s/vNYjlNqwaBl4hX4wl2jqAg

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