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融云技术支持
通告:
ConversatonFragment.java中新增了如下接口:
/** * 展示客服通告栏。 * 此方法带回通告栏的展示内容及点击链接，须 App 自己来实现。 * * @param announceMsg 通告栏展示内容 * @param announceUrl 通告栏点击链接地址 */ public void onShowAnnounceView(String announceMsg, String announceUrl)
App 须自定义类继承自 ConversationFragment, 并重写此方法实现通告栏的展示。通告栏的样式由 App 自定义。如果后台有通告配置，则此方法在开启客服后后回调。
截图：
评价：
智齿新增了评价的内容，包括评价星级，标签，建议。
RongIMClient中新增了人工评价监听：
/** * 设置人工评价监听 * 当人工评价有标签等配置时，在回调中返回配置 * * @param listener */ public void setCustomServiceHumanEvaluateListener(CustomServiceManager.OnHumanEvaluateListener listener)
/** * 人工客服评价监听 */ public interface OnHumanEvaluateListener { void onHumanEvaluate(JSONObject evaluateObject); }
将评价相关的 json 上抛。App 解析 json 获取评价相关的数据。在转人工成功后会回调监听方法onHumanEvaluate。App 须在会话页面设置此监听。
其中 json中字段如下：
private String configId; private String companyId; private String groupId; private String groupName; private String labelId; private List labelNameList = new ArrayList<>();//客服后台针对星级相关的标签,原json中以“,”分隔 private boolean isQuestionFlag;//是否要求用户选择解决问题状态 private int score;//满意度星级 private String scoreExplain;//满意度星级描述 private boolean isTagMust;//用户是否必须选择标签 private boolean isInputMust;//评价建议是否必须输入 private String inputLanguage;//评价建议输入框中的默认提示语 private long createTime; private int settingMode; private long updateTime; private int operateType;
ConversationFragment中新增显示评价星级及标签的方法：
/** * 显示评价星级及标签的方法 * App可以继承ConversationFragment类并重写此方法来自定义弹出的评价窗口 * 评价所需数据可以通过设置监听{@Link CustomServiceManager.OnHumanEvaluateListener}来获取 * * @param dialogId 会话 id, 提交评价消息时须上传此 id */ public void onShowStarAndTabletDialog(String dialogId)
评价窗口示例：
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通告:
ConversatonFragment.java中新增了如下接口:
App 须自定义类继承自 ConversationFragment, 并重写此方法实现通告栏的展示。通告栏的样式由 App 自定义。如果后台有通告配置，则此方法在开启客服后后回调。
截图：
评价：
智齿新增了评价的内容，包括评价星级，标签，建议。
RongIMClient中新增了人工评价监听：
将评价相关的 json 上抛。App 解析 json 获取评价相关的数据。在转人工成功后会回调监听方法onHumanEvaluate。App 须在会话页面设置此监听。
其中 json中字段如下：
ConversationFragment中新增显示评价星级及标签的方法：
评价窗口示例：