【融云观察】央媒联手互联网平台试水短视频:海外网微叭合讲华人故事

随着新媒体行业和技术的高速发展,以短视频为代表的新型传播方式与新兴业态方兴未艾。12月19日,人民日报海外网在京举办“全球华人生活短视频大赛”颁奖盛典,活动在微叭等众多互联网平台的鼎力支持下成绩斐然,全球网友踊跃参与,自8月1日启动到10月15日征集结束,陆续...
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随着新媒体行业和技术的高速发展,以短视频为代表的新型传播方式与新兴业态方兴未艾。12月19日,人民日报海外网在京举办“全球华人生活短视频大赛”颁奖盛典,活动在微叭等众多互联网平台的鼎力支持下成绩斐然,全球网友踊跃参与,自8月1日启动到10月15日征集结束,陆续收到来自世界各地网友的投稿超10万件,总观看量逾6亿。


全球华人生活短视频大赛颁奖盛典
“全球华人生活短视频大赛”面向全世界各地的华侨华人,以“衣食住行”的变化为立足点,以短视频的形式展现当下全球华人多元丰富的生存状况与精神面貌。作为当前全网最大的语音短视频互娱社区之一,小桨科技积极参与到本次大赛中,并在其短视频平台“微叭”上特设活动分赛区,邀请海外用户参与短视频征集活动,充分调动全球华人网民的参与积极性,同时微叭还大力扶持优质视频参赛者,让优质创作者获得更多的曝光量。在此次颁奖盛典上,凭借着出色的活动组织能力和平台上的海量优质视频,小桨科技(微叭)也荣获了主办方颁发的最佳合作伙伴奖。

在这次“全球华人生活短视频大赛”活动中,人民日报海外网和微叭的合作,是中央级媒体和互联网视频平台联合的一次有益尝试,双方发挥各自的长处,从质量、内容、创新、技术等方面,提升了参赛短视频的可视性,也让网友们亲身感受到了祖国成立这70年来生活中一点一滴的变化。

活动开始至今,微叭平台上“全球华人生活短视频大赛”活动总曝光已超过1亿人次,无论是国内用户还是海外的华人华侨,都可以在短视频下方通过语音、文字多种形式随时聊天互动,对于此次征集活动中的优秀短视频,用户还可以点赞送花来表达对作品的支持。而不得不提的是,作为微叭的即时通讯云服务商,融云以稳定的技术及服务在背后默默地全程支持了此次活动。

一直以来,融云依托先进的技术实力,为开发者和企业提供安全、可靠的即时通讯及实时音视频通信云服务,是业界内唯一一家承诺在海量用户并发的情况下消息不丢、不重、不乱序的企业。根据第三方分析机构艾瑞发布的2019《全球互联网通信云行业研究报告》显示,融云在即时通讯市场占有率稳居第一。


微叭——边看边聊
选择融云的另一个重要原因则是微叭拥有着大量的海外用户。微叭表示,融云是行业内唯一一家在海外设立数据中心的互联网通信云服务商,在实际测试中,微叭业务使用融云后,通信连通率、消息到达率等重要数值的测试结果得到明显提升。

以此次“全球华人生活短视频大赛”为例,活动参与者遍布全球上百个国家和地区,融云通过多海外数据中心和遍布全球的优质接入点,结合融云自研的最优链路调度算法,解决因跨国、跨运营商、大规模用户访问而导致的响应慢、丢包高、服务不稳定等问题,为此次“全球华人生活短视频大赛”提供了安全、稳定、可靠的互联网通信云服务,助力活动平稳顺利地进行。

随着全球化市场的拓展,越来越多的中国企业像微叭一样正在凭借出色的综合实力逐步走向世界舞台,在世界经济和文化的交流中扮演重要角色。作为全球领先的互联网通信云服务商,融云将不断提升自身技术实力和服务质量,持续以通信技术底层能力赋能所有中国出海企业,降低产品的研发和运维成本,以全球化通信能力为中国企业的海外发展保驾护航。

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WICC 大会获开发者好评 融云入选思否技术影响力双榜单

“5G 的商用给行业带来了太多的未知,融云组织此次技术大会,让我对于技术方案和应用场景落地有了新的灵感和启发。”在 2019 全球互联网通信云大会(WICC)结束后,一位开发者在调查问卷环节中如是说。而这场得到开发者高度评价的技术盛会,成功入选了 Segmen...
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“5G 的商用给行业带来了太多的未知,融云组织此次技术大会,让我对于技术方案和应用场景落地有了新的灵感和启发。”在 2019 全球互联网通信云大会(WICC)结束后,一位开发者在调查问卷环节中如是说。而这场得到开发者高度评价的技术盛会,成功入选了 SegmentFault 思否最新发布的“2019 年度中国最受开发者欢迎的技术活动”榜单。


据了解,这份榜单由中国最大的新一代开发者社区 SegmentFault 思否,依托数百万开发者用户行为数据和活动在业界的技术影响力进行分析评选得出。与之一同发布的,还有一份旨在提升中国品牌技术影响力和行业竞争力的《SegmentFault 思否 2019 中国技术品牌影响力企业榜单》,得益于长期以来在思否社区进行技术干货分享积累的良好口碑和行业影响力,融云再度上榜。


以技术布道开发者群体

作为互联网通信云行业的技术领导者,融云专门在 SegmentFault 思否社区上开辟了【融云分析】技术专栏,针对开发者关注的 IM 链路优化、链路保活、Flutter 开发等热门话题,进行技术上的探索与分享,并得到了开发者们的关注和好评。

除了在思否平台上,融云还在自己的微博、微信等自媒体平台上,持续不断地分享融云的最新技术动态和技术干货。仅在 2019 年,融云就分享了 20 多篇核心技术内容,融云 CTO 杨攀表示,技术的分享不是秀肌肉,而是实打实地希望能与行业内的开发者们进行交流,一起探索更新更棒的技术。

作为技术布道的另一形式,融云在每月还会举办一场微课堂技术直播。融云微课堂直播将平时隐藏在产品背后的技术大牛推向台前,分享融云的最新技术和一线实战经验,为开发者们答疑解惑。对于融云来说,一线技术专家与开发者们的实时互动交流,不仅仅是技术上的共同探索,更是对于行业潜在诉求的洞察,进而不断优化自身技术,让融云的产品更加贴近开发者。

以 WICC 赋能互联网通信云行业

推动互联网通信云行业技术的发展,这是融云的目标,也是一直在做的事情。但仅凭在社区和直播课堂中的技术分享是远远不够的,融云也在思考如何能够发出更大的声量。

2019 全球互联网通信云大会就是融云给自己,更是给行业的一份答卷。而这张答卷,也得到了行业和开发者们的认可。作为全球互联网通信云领域的首场技术峰会,WICC 大会集结了 AWS、阿里、百度、京东等国内外知名企业的数十位技术专家,吸引了上千位开发者到场参会,并有数万名网友通过直播全程收看了此次大会。

此次举办 WICC 大会,除了集结顶尖技术专家共同把脉行业趋势,融云也根据自身多年的技术积累,针对通信云全球架构搭建、高质量通信等多个关键领域的话题进行了分享,将自身的先进技术和实践经验全面透彻地与全球开发者共享,联合更多的开发者共同探索互联网通信云技术的发展新路径,推动行业技术的发展。

结语

融云 CTO 杨攀在 WICC 大会上曾表示,要做好互联网通信云服务,核心就是技术,而融云也在用实际行动践行着这一理念。一方面,基于私有通讯协议和分布式的微服务架构,融云在弱网和高并发环境中,也可以保障消息的 100% 到达率。另一方面,通过构建全球通信网络,结合融云自研的最优链路调度算法,解决因跨国、跨运营商而导致的响应慢、丢包高、服务不稳定等问题。未来,融云也将持续加大技术投入,不断与开发者们分享技术研发成果,与开发者共创共建,推动互联网通信云技术的发展与演进。

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融云首度披露高并发系统架构设计四大要点

5G因高速率、大容量和低时延三个主要特征,为我们带来了无限遐想,但如果底层通信能力及设计架构不足以支撑高并发的场景,高延时仍然不可避免,那么5G技术所赋予的全新应用体验也将大打折扣,因此,掌握高并发的通信技术在5G时代至关重要。在2019全球互联网通信云(WI...
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5G因高速率、大容量和低时延三个主要特征,为我们带来了无限遐想,但如果底层通信能力及设计架构不足以支撑高并发的场景,高延时仍然不可避免,那么5G技术所赋予的全新应用体验也将大打折扣,因此,掌握高并发的通信技术在5G时代至关重要。

在2019全球互联网通信云(WIIC)大会上,融云技术总监高晓光在“架构演进与性能优化”论坛演讲中毫无保留地分享了融云高并发通信技术的系统设计与实践,希望给广大开发者提供一些实战帮助。作为通信云行业的技术领导者,融云连续五年保持IM即时通讯市场占有率第一,是业内唯一承诺在高并发和弱网环境下,仍然可以保障消息不丢、不重、不乱序的厂商,融云的高并发通信技术和系统架构也已成为业界争相学习的技术标杆。


融云技术总监高晓光演讲
高并发系统的设计要点

WICC会上,高晓光首先分享了融云在整个通信平台上常用的系统性能优化手段。在系统运行的性能上,融云主要关注业务、系统和存储三个层面的问题。在业务层面,建议开发者关注每个业务请求接口的响应时长,动态掌握正确的响应时长,过长和过短都不合理,并对程序运行中的性能拐点,尽可能的优化,延长其到来的时间,这可极大提升高并发的业务承载能力。在系统层面,程序运行过程中关注CPU、内存和I/O这三方面的使用情况,合理配置资源;在存储层面,根据实际业务场景做数据库选型,选择合适的存储介质。

基于以上性能问题关注点,高晓光坦言融云高并发系统的设计要点主要集中在以下四个方面:


融云高并发系统的设计要点
采用异步化的请求处理。目前,融云采用基于Actor模型自研的分布式RPC框架来实现整个通信云平台,不但可以把请求的源数据,像流水线一样在每个节点处理完后直接下转,还可以将最终处理的结果通过溯源直接投递回去,从而减少数据的调用次数。相对于同步的方式,异步化可以提高资源的复用程度,中间需要被处理的节点越多,异步化的优势会越明显。
合理的缓存策略。通过数据、分布式缓存、本地缓存、客户端缓存层层递进的缓存策略,使越活跃的数据越逼近客户。目的在于让热的数据离它要处理的位置更近,以提高缓存的利用率,加快数据处理的速度。
选用适合的数据结构与算法,可以极大的提高整个程序的计算性能。例如一致性哈希算法,可用于整个服务的数据的散列,或者节点的定位;LRU缓存,一个带数据淘汰的缓存组件,把冷的数据淘汰掉,把位置腾给热的数据,提高数据利用率;BitMap,每一个比特位都可用来标识一个状态位,可用于快速的状态判断和节省存储空间;Bloom Filter可以认为是BitMap的一种应用,可以用来快速判定数据是否存在,避免缓存穿透。
高效的数据存取模型。在融云整个系统里面会常用到几种不同的存储类型,没有高下之分,高晓光说选用的原则是一定要符合业务场景。例如,存用户的在线和离线状态,融云会选用KV存储;存储消息,由于消息对于时序的要求很高,所以可以选择时序型数据库。数据怎么用起来方便,就怎么去存取它。
高并发系统架构的最佳实践解读

WICC上,高晓光谈到消息分发的典型场景有单聊、群聊、聊天室,不同场景应具体分析、分别应对,才是解决高并发问题的秘诀。会上特别针对群聊和聊天室的不同特点,融云分享了不同的最佳实践方案。

针对群聊场景。首先,融云在系统中使用消息分发控制策略,在群消息分发中引进快、中、慢三个队列,分别设置不同的延时值,根据不同的群成员数量,映射到不同处理队列中,将绝大多数百人以下的群放入快速队列,进行快速处理,可极大地减轻分发的压力。

其次,融云采用消息直推与通知拉取相结合的方式,在消息不频繁时用直推模式,当消息量爆增,产生积压时即转为通知拉取模式。同时,使用 ACK 机制进行消息可靠同步,且同步的消息严格按照时间戳有序进行,这个时间戳由服务端保证唯一性,这也是融云敢于承诺消息不重不丢不乱序的秘籍所在。

再则,融云通过“引用分发”机制降低消息缓存的存储占用。原则上,是按消息大小及群成员数量来判定是否采用“引用分发”。当消息体大,如发送语音或图片时,就采用“引用分发”机制,只分发一个索引,当终端实际拉取消息时,再推送实体消息。

针对聊天室场景。聊天室和群聊的不同之处在于:聊天室的成员关系是临时性的,出入频繁,若遇大型直播,成员瞬时可达几万甚至几十万,消息极其活跃,瞬时峰值极高。融云承诺的是成员无上限的聊天室服务,最高服务过15万人同时在线,每秒消息的分发量超过2000万条,日消息峰值超2218亿条。

为满足高并发消息的服务请求,融云部署了环形队列的内存缓存,滚动保存最近的50条消息。在终端完全改用通知拉取的方式,用户收到通知后,可从服务端的缓存中获取消息,这起到了很好的限流作用,直接缓解了终端压力。

另外,对于聊天室而言,融云根据多年服务客户的经验以及自身的技术模型,制定了一套按消息类型进行消息抛弃的处理机制。例如大型直播的场景,消息可能频繁到每秒瞬间几万条消息涌向终端,即便终端能够处理过来,用户也未必看得过来,体验反而很差。所以当直播间消息量过大或消息频率过高时,融云会为消息设置优先级,并将连续消息和相似消息优化成一条“叠加消息”,同时根据优先级机制抛弃无用户属性消息,确保消息并发量极大的情况下,用户端也可以享受流畅的直播互动体验。对于聊天室,融云还额外对消息上行进行限流,也有效提升了用户体验。

未来所面临的挑战和改进

随着5G+物联网时代的到来,各种终端设备甚至会延伸到触手可及的任意一物,海量消息激增将直接导致高并发的场景无处不在,底层的通信系统架构也将面临难于想象的考验。

高晓光表示,融云一直以来在服务性能上都围绕着三大重心去进行优化,一、合理的算法,降低CPU使用;二、合理的内存结构,降低内存用量,提高缓存利用率;三、尽可能的降低I/O的频次。同时,高晓光在演讲中还着重强调:任何的优化都需要符合特定的场景,如果没有场景,任何优化都毫无意义。

回顾前文,融云的云通信系统架构之所以能够经受住各种高并发的极端考验,与融云正确分析场景的特点,进而采取有效对策密切相关。此次融云在WICC上的技术分享,希望帮助开发者了解到,在单群聊及聊天室这样典型的消息分发场景下,通信云技术如何对高并发业务进行支撑。通过高并发系统设计及最佳实践的解读,融云希望引领业界技术领袖一起,持续推动通信云技术对5G多应用场景的服务性能优化与提升。

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探解融云云服务实力的背后:对技术与服务的精髓把握

2019年底,首届全球互联网通信云(WICC)大会成功举办,让主办方融云这个名字格外亮眼。融云已经连续多年在IM即时通讯市场稳居第一,截止目前,用户覆盖全球233个国家和地区,日活超7千万,SDK触达用户42亿,日均消息量150亿。即在全国的手机用户中,平均每...
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2019年底,首届全球互联网通信云(WICC)大会成功举办,让主办方融云这个名字格外亮眼。融云已经连续多年在IM即时通讯市场稳居第一,截止目前,用户覆盖全球233个国家和地区,日活超7千万,SDK触达用户42亿,日均消息量150亿。即在全国的手机用户中,平均每个手机中至少有5款App的底层通信能力是由融云赋能。融云已跃升为继微信、QQ之后的我国第三大通信平台,而作为PaaS服务,融云则稳居互联网通信云赛道第一,因此融云对通信云服务的发展趋势以及自身未来走向,成为业界关注的焦点。

通信云服务产业的发展趋势

在信息技术的驱动下,通信的形式、场景一直在持续迭代。现今,移动互联网各应用中的IM和实时音视频通话,企业级场景中企业内外部沟通都需要通信云服务来完成。智能硬件场景中,智能对讲机、执法记录仪以及各种智能终端的人与物、物与物的数据传输能力,实现不同设备之间的联动控制,都有赖于高品质的通信云服务。

未来,通信云产业发展有两个重要方向值得关注。首先是服务的稳定性。5G带来信息交互的高频化和TB量级的通信需求,能稳定提供亿级通信能力的通信云厂商,在市场中显得尤为重要。消息高并发呈常态,通信质量的稳定性和可靠性届时是检验通信云厂商的试金石。

其次是全球布局。随着一带一路的国家战略深化推进,中国企业面临着全球化的机遇与挑战。为这些出海企业提供云服务的厂商,未来重要的发展就是把自己的云服务能力扩展到全球。拥有全球通信网的融云即是这方面的杰出代表,融云为满足出海企业高质量的通信需求,2016年开始搭建SD-CAN全球通信加速网,并自研最优链路调度算法,能够为出海客户提供包括亚太、中东、非洲等新兴市场地区的网络质量的优化,完成了全球化的战略布局。

这两个产业发展趋势让我们看到,拥有亿级通信服务能力、且全球布局的通信云厂商价值凸显。

做好通信云服务核心是技术,本质是服务

拥有亿级通信服务能力、且全球布局的通信云厂商融云是如何做好通信云服务的?融云CTO杨攀认为核心是技术,本质是服务。崇尚技术,追求服务,是融云认为做好通信云的根本所在。

好的核心技术标准是什么?它应该是不断满足客户日益复杂的产品需求,不断进化的架构支持更高的海量并发场景,以及不断追求性能的极致体验。成立5年来,融云的SDK接口数量从279个增长到597个,服务端的API接口数量从36个增长到107个,开发者后台设置从13个增长至83个参数选项,极大地满足了客户对产品功能的需求。此外,融云对性能的极致追求,使消息的接收速度提升了30倍,启动速度提升了5倍,智能设备能耗实现了3倍的优化。融云不仅对性能不断加以优化,在服务端,还可按照客户的要求把上行和下行数据进行分离,以实现高并发的稳定性服务。


融云产品技术云图
通过融云的产品技术云图不难看出,融云为各种场景提供了大量的产品和技术能力,以满足各行业的客户需求。从最底层的数据中心和全球架构的加速网络,到开放的API接口和各种SDK插件,客户可直接应用于自身垂直场景的构建。融云还拥有全终端的平台覆盖能力,除了支持移动平台,还有Web、Linux等各种混合开发的框架。5G时代,向客户输送覆盖全球亿级并发的、高品质的通信服务能力是融云不懈的追求。

融云CTO杨攀同时认为做好通信云,本质在服务。融云是业内首家发布“云服务”体系的PaaS厂商,五大服务从稳定性、可靠性、安全性、个性化、先进性等多维度为客户提供贯穿于客户全生命周期的管家式贴身服务。在服务逻辑上,融云完成了从被动服务向主动服务的升级,从接受客户提需求到主动和客户探讨需求的转换。之前,故障是由客户报知,现在是主动进行故障报警,甚至通过数据质量驱动的方式把故障消灭于萌芽。融云在服务中更加注重细节,除了原有的工单模式,还提供IM北极星作为排查工具,直接判断客户的各种问题。

此外,对于通信业务,服务的可靠性是重中之重。每个通信云厂商都应追求一份业务三份投入,一份基础设施投入,一份冗余备份投入,一份质量数据投入。融云认为,基础设施投入增长率应远高于业务发展(流量)的增长率;CDN加速多备份、云存储多备份、可用区多备份、国际链路多备份是冗余备份中必不可少的投入;基于应用提供业务核心数据,追求对质量数据的投入,通信云厂商才能助力客户持续且精准运营。

未来,融云把发展交给开发者

未来,融云要把自己的发展交给开发者,向开发者开放,实现与开发者共创共赢。对此,融云将做好两个开放。首先,融云要将开发文档开放,与开发者共创共建。其次,融云将开放一个频道,对开发集成过程中的共同需求投票,针对有价值的需求和创意,联手广大开发者共创,共同把融云的平台做得更好。去年,融云已经进行了初步的尝试与实践。比如,在极客行活动中,让开发者从零开始集成产品功能,对于所遇问题,或文档、设计等理念不清晰的地方进行全程记录,以对应产品迭代和功能演进。

此外,对初接触通信云的开发者来说,融云现有500多个SDK接口,杨攀认为过于复杂了,未来,要把场景化的应用做深做透,做好场景化代码的片段示例和场景化教学小视频,提供开放调试工具集合,比如打包几十个SDK接口适用一个场景,甚至把Demo都集成好,追求在开发便捷性上的提升。

结语

做好技术与服务是企业的发展之道,这或许被看作是老生常谈,但如何让这两个方面真正相得益彰,则决定了企业能够获得多少续航的动力和上升的空间,也决定了企业发展的想象空间。而融云的做法,恰恰展示的就是对技术与服务的参悟能力和深入挖掘能力,这成就了今天的融云。融云的未来更开放、更贴近开发者,要与开发者共创共赢,赋能更多行业与场景,让我们期待拥有技术与服务双核实力的融云,为互联网通信云市场的发展注入全新动力。

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抗击疫情 融云在行动

每天实时更新的新型冠状病毒肺炎疫情数据,牵动着每一个国人的心。随着疫情的不断升级,全国多地也相继启动重大突发公共卫生事件一级响应,一场没有硝烟的病毒防疫战已全面打响。作为一家以技术立命的互联网科技公司,融云也坚信“科技向善”,希望能为这场“战疫”献出一份微薄之...
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每天实时更新的新型冠状病毒肺炎疫情数据,牵动着每一个国人的心。随着疫情的不断升级,全国多地也相继启动重大突发公共卫生事件一级响应,一场没有硝烟的病毒防疫战已全面打响。

作为一家以技术立命的互联网科技公司,融云也坚信“科技向善”,希望能为这场“战疫”献出一份微薄之力。融云提供的 PaaS 层服务,可通过集成 SDK 快速实现相关通信能力,我们决定从即日起至疫情结束,向企业、机构免费提供在线医疗场景下的 IM 及实时音视频服务,同时免费开放在线教育以及协同办公场景下的实时音视频服务。

据了解,随着感染者和就诊者的不断增多,很多医院已不负重堪,对于一些轻症患者,专家建议可以在线问诊,通过线上 IM 及实时音视频交流,医生可以直观地了解和检查问诊者的真实情况,为问诊者提供医疗帮助,以减轻线下医院发热门诊的超负荷运转,同时也可以降低线下就医交叉感染的风险,最大程度地为抗击疫情提供助力。


为了防止疫情的进一步传播,全国各地相关部门也已陆续下发了延迟学校开学和企业复工的通知。在这一特殊时期,很多学校、教育机构都在研究如何通过在线教育的方式让学生在家也能学习,很多企业也在制定远程办公的方案。在这两种场景下,实时音视频的技术无疑可以派上用场,融云愿为全国教育机构及企业提供免费的实时音视频服务,帮助企业机构实现在线课程、在线会议等能力,让学生停课不停学,让企业办公正常运转。


融云目前已开通了绿色通道,如有在线医疗、在线教育、协同办公三大场景需求的企业机构请联系我们,7*24 小时咨询热线 13161856839 已开通,待沟通确认符合相关场景需求后,我们会安排专人协助支持,进行免计费操作,辅助产品尽快上线,投入到一线“战疫”当中。

面对疫情,每个个体的力量也许是微小的,但我们相信,只要心在一起,全国上下就能同舟共济,共渡难关。在此,向所有奋战在疫情防控一线的工作人员致敬!融云愿意与你们一起,期盼春天的到来!

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融云助力嘉和海森 以通信云技术服务在线医疗“战疫”到底

这些天,新型冠状病毒肺炎疫情一直牵动着全国人民的心,与疫情相关的健康咨询需求也明显呈现激增趋势。然而,扎堆去发热门诊咨询问诊,在增加线下门诊压力的同时也极有可能会引发交叉感染。为平衡医疗资源,疏导人民群众进行针对性就医,提升问诊效率,安全便捷的线上咨询成为近期...
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这些天,新型冠状病毒肺炎疫情一直牵动着全国人民的心,与疫情相关的健康咨询需求也明显呈现激增趋势。然而,扎堆去发热门诊咨询问诊,在增加线下门诊压力的同时也极有可能会引发交叉感染。为平衡医疗资源,疏导人民群众进行针对性就医,提升问诊效率,安全便捷的线上咨询成为近期就医形式的首选。

在这个全民抗疫的时刻,医疗软件行业知名企业嘉和海森与互联网通信云服务商融云联合多家医疗机构开展了网上免费健康咨询服务,包括北京朝阳医院、通辽市医院等全国各地的众多医疗机构纷纷通过嘉和海森互联网医疗软件开展网上咨询。所有在线咨询的患者,可通过文字、图片、音频和视频进行网络咨询,与医生进行实时互动,在线获取医生的健康指导,实现足不出户在线问医。


融云助力在线医疗App
以朝阳医院上线的朝阳健康云APP为例。在当患者进行健康咨询时,通常问的都是一些偏基础性的问题,医患之间可以通过图文、语音消息的方式进行互动。而在网络问诊中,考虑到需要对患者进行更详尽的检查,医患之间需要通过音频+视频的形式进行实时互动,同时通过图片+文字进行补充沟通。除了医患之间的在线问诊,App还可以让身处不同地区的医疗工作者,能够在同一群组中通过图文+语音的形式远程对患者的病情进行实时讨论,合理地平衡和调用各地医疗资源。


医生通过音视频在线问诊
毋庸置疑,在线问诊最需要的就是稳定可靠的互联网通信能力。无论是医疗行业的高精专属性还是考虑到病患问诊时紧张心理,医疗类App对于问诊时音视频画面和声音的稳定流畅性、图文交互的即时性都有着极高的要求。据了解,在嘉和海森医疗App中,所有医生与问诊者之间的图文、语音、视频的交互,都是通过融云互联网通信云实现的。

作为一家以技术立命的互联网科技公司,融云致力于为开发者和企业提供 IM即时通讯和实时音视频通信云服务。融云提供的 PaaS 层服务,可以通过 SDK 的形式集成到应用中,开发者可以根据自身业务的需要调用不同功能,自由组合下载。同时融云还针对在线医疗等不同行业属性,针对性地推出场景化解决方案,让开发者拿来即用,降低集成难度和开发时间。

在医疗资源紧张的当下,融云坚信“科技向善”,以安全稳定的即时通讯和实时音视频技术驰援互联网医疗。“足不出户,网络问医”这一模式不仅能有效分流患者,缓解门诊压力,同时通过在线问诊,医师可通过症状初步判断其发热原因,减少非新型肺炎患者前往医院就诊的交叉感染机率。

在此,融云也承诺从即日起至疫情结束,针对在线医疗场景不收取任何费用,向各在线健康咨询平台、政府疫情防控平台、互联网医院等平台免费开放即时通讯和实时音视频通信云服务。此外,融云也面向企业、机构免费开放在线教育以及协同办公场景下的实时音视频服务。

目前,融云已经开通了 7*24 小时咨询热线 13161856839,欢迎有需求的政府部门、医疗机构、企业机关与我们联系,待沟通确认符合相关场景需求后,我们将以最快的速度进行技术对接,助力政府和医疗机构应对此次疫情,为这场“战疫”献出一份绵薄之力。

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疫情期间远程协同办公成刚需 融云助力拓维打造视频会议系

一场新型冠状病毒疫情的突袭,严重影响了社会各领域的正常运行,也使得春节后的企业正常复工成为难题。为了减少人员流动和聚集,防止交叉感染,大量企业响应国家的号召,选择通过远程协同办公的形式来维持企业正常运营。如果说此前远程协同办公只是企业办公的一项补充条件,那么在...
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一场新型冠状病毒疫情的突袭,严重影响了社会各领域的正常运行,也使得春节后的企业正常复工成为难题。

为了减少人员流动和聚集,防止交叉感染,大量企业响应国家的号召,选择通过远程协同办公的形式来维持企业正常运营。如果说此前远程协同办公只是企业办公的一项补充条件,那么在疫情期间显然已经成为一种用户刚需。据媒体报道,仅在 2 月 3 日当天,全国就有上千万企业、近 2 亿人开启远程办公模式。

为了帮助更多企业实现稳定高效的远程协同办公,拓维信息积极响应国家号召,免费向企业提供1个月的远程视频会议服务,同时对于原有客户免费增加用户许可,保证企业全员远程办公的需求,直到疫情结束。在这段视频会议流量大规模爆发的时期,拓维无纸化会议系统稳定可靠地支持了众多企业远程会议同时进行,有效地为企业在疫情期间正常运行提供了保障。


拓维无纸化会议系统
据了解,拓维无纸化会议系统可满足远程资料共享、远程视频通话、会议资料安全等会议需求,且支持多个会议同时召开,单个会议场景可支持数百人同时在线。而拓维无纸化会议系统之所以在用户量激增的情况下仍能保持平台的持续稳定运行,与其底层通信能力服务商融云多年来在实时音视频领域的技术积累和稳定服务密不可分。

作为国内领先的互联网通信云服务商,融云致力于为开发者和企业提供 IM 即时通讯和实时音视频通信云服务。融云 CPO 任杰介绍称,融云在实时音视频领域拥有多年研发经验,各项技术指标保持市场领先水平,支持流畅稳定的一对一、多对多音视频通话、服务端录像,同时通过分层编码、大小流设计、带宽估计以及多服务器优化等方面来实现对更多路的支撑。目前融云在视频会议方面可以做到同时支持 14 路,纯音频则能做到同时支持 25 路,优于市场上一般软件的能力表现。此外融云还在不断强化技术支持能力,让开发者 30 分钟即可快速集成音视频能力,加速产品的上线效率。

同时,在这次疫情期间,视频会议系统很容易出现在线人数激增、海量消息并发的峰值情况,往往因难以准确预估流量,错误部署服务器导致系统崩溃,非常考验系统架构稳定性。融云通过“锦囊”服务可以在前期以最佳实践经验安排专家团队协助客户进行服务器部署,当遇大规模流量涌入的峰值期时,运维人员和技术人员通过实时监控,可以动态调整服务器部署,针对可能的并发问题量身定制相应的保障方案,确保在疫情期间企业协同办公的正常运行。

在此,融云也向社会承诺,从即日起至疫情结束,免费向企业、机构提供协同办公场景下的实时音视频服务,同时免费开放在线医疗场景下的 IM 及实时音视频服务和在线教育场景下的实时音视频服务。目前,融云已经开通了 7*24 小时咨询热线 13161856839,欢迎有需求的企业、机构与我们联系,待沟通确认符合相关场景需求后,我们将以最快的速度进行技术对接,帮助更多企业解决疫情期间的协同办公难题,实现办公方式的迭代升级,为坚决打赢这场疫情防控阻击战提供更多助力。

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剧透全球互联网通信云大会:融云核心技术首曝光

致力于为全球开发者提供 IM 即时通讯和实时音视频通信云服务的融云,将于 2019 年 11月 30 日在上海举办主题为“融视界·云通信”的全球互联网通信云大会(以下简称 WICC 2019)。WICC 2019 是全球首个互联网通信云行业的技术盛会,旨在打造...
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致力于为全球开发者提供 IM 即时通讯和实时音视频通信云服务的融云,将于 2019 年 11月 30 日在上海举办主题为“融视界·云通信”的全球互联网通信云大会(以下简称 WICC 2019)。WICC 2019 是全球首个互联网通信云行业的技术盛会,旨在打造专属于开发者们的技术分享和深度交流平台。此次主办行业技术盛会,无疑体现了融云作为该行业领导者和技术创新者“不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时”的格局与担当,会上融云也将首度公开分享全球通信架构等技术干货。

据悉,本次大会分为高峰论坛和“新通信技术”、“AI 和云计算”、“架构演进与性能优化”三个技术分论坛,聚集了阿里、AWS、Twilio、百度、京东等行业顶级技术大咖,围绕 5G、通信、AI、AR/VR、全球网络链路优化等前沿技术和热门话题,与开发者们一同探讨 5G 的通信云市场格局演变、最新技术趋势及前瞻话题,并针对社交、直播、在线教育、电商等热门行业分享场景化解决方案和一线实战经验,为全球互联网通信云领域的开发者带来干货满满的思想碰撞。


2019全球互联网通信云大会
那么这场聚焦行业前沿技术的科技盛宴,到底有哪些必看亮点?让小编提前剧透一下 WICC 2019。

剧透一:高峰论坛——众技术大咖谈 5G 下互联网通信云发展路径

5G 从根本上讲是一场技术变革,速度快、延时低、容量大是 5G 的技术特征,这些都为互联网通信云的发展带来无限想象空间。未来App用户的连接需求更加多元化,可视化交互将占重要地位;各种设备都会拥有无限互联能力,跨平台连接的场景也更多,对互联网通信云的强需求将进一步提升。在上午的高峰论坛中,来自工信部信息研究所、融云和 Twilio 的三位重量级嘉宾将分别带来 5G 时代下互联网通信云发展的思索。

众所周知,融云源自飞信核心技术团队,创立 5 年以来技术战略布局日渐清晰,迄今 SDK触达用户数突破 40 亿,连续多年保持 IM 即时通讯市场份额第一,成为艾瑞全球互联网通信云行业报告重点研究对象。耀眼成绩单的背后,融云对互联网通信云市场未来发展和企业规划有着怎样的思考?又会给行业带来哪些启发?或许通过融云联合创始人兼 CTO 杨攀的分享能够找出答案。

此外,工信部信息中心研究所所长张明钟、Twilio 亚太区解决方案架构总监韩轶东也将分别带来对于 5G 和通信云行业的深入分析。关于“5G 时代,通信云技术的演进发展、落地场景、技术方案以及对各行业的应用价值”的高峰对话,所传递的信息将精准切中业界所关注的热点,无疑对未来的市场发展产生积极的推动作用和深远影响。

剧透二:技术分论坛—— 5G 到来,5 大技术亮点吸睛

伴随着中国 5G 大规模商用大幕的拉开,5G 时代的互联网通信云核心技术的分享,成为大会的吸睛亮点。

亮点一:高性能的全球通信架构设计。系统架构设计在开发中的地位举足轻重,如何更好的应用 5G 高带宽搭建高性能网络通信框架,尤其是全球互联的高质量通信架构,来自 AWS、融云和彩贝壳的技术专家将分别从 IaaS、PaaS 和 Netty 原理等多个层面分享和剖析架构设计理念和技术。

亮点二:高并发的系统设计实践。百度每日服务超过万亿的请求,经受了 2019 春晚红包极端并发场景的考验;融云即时通讯云平台,日活用户超 7000 万,单日最高消息量达到 2218 亿,日均消息处理量超 150 亿条;EMQ 的物联网消息服务平台,不仅需要支持海量各种形态的设备接入,还需要解决特殊场景带来的高并发、低延时、高容错的需求。他们都是怎么做到的?其关键技术和实战经验可谓弥足珍贵。

亮点三:通信质量优化。很多软件质量问题并不会在开发测试阶段暴露出来,而是在线上长久的运行中慢慢暴露出来。这些隐患一旦遭遇高并发等极端情况就会使系统全面崩溃,如何提前预判并给予布控?融云将通过《数据驱动的通信质量优化实践》演讲,分享多年实践中积累的质量评估体系的建设和规划方法。

亮点四:视频/直播业的通信新架构。5G 高带宽下的互动直播、短视频和实时音视频通信必将迅猛发展,如何为用户提供超大规模超低延时的直播体验?如何应对弱网传输的性能问题?阿里巴巴、bilibili 等知名公司的技术负责人将从平台架构角度分享实战经验。

亮点五:AI 及 AR/VR 的创新场景应用。5G 下的 VR 试衣、VR 广告,结合 AI 实现的换脸、换色等新技术给电商应用带来全新功能;真正人工智能而不是人工智障的对话机器人(chatbot)应用场景落地体验;AI辅助在线教育的教学质量管控与评估。互联网通信云作为底层支撑技术将发挥怎样的作用?京东、爱因互动、VIPKID 三家公司将从场景化的解决方案给出答案。

结语:

“剧透”虽然到此结束,精彩却尽在大会本身。在产品技术及优质服务双轮驱动下的融云,以互联网通信云行业领导者的身份来主办这次大会,体现出其引领行业发展和洞见未来的责任担当。相信通过 WICC 2019 大会上行业领袖和技术专家们的深度研讨,互联网通信云领域在 5G 时代的未来规划和发展方向将更加明确,通信云技术应用场景边界外延所带来的想象空间也必将更加清晰!

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融云安信:远程办公私有化方案 零接触 4 小时极速部署

一场突如其来的疫情,打乱了全国人民的生活节奏。在这个特殊时期,众多政企机构开始寻求远程办公软件的帮助来保障业务正常运行,特别是像政府部门、医疗机构以及公益组织等奋战在抗疫第一线的机构组织,更是亟需一款安全可靠的远程办公产品来提高运转效率。远程办公已经从柔性需求...
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一场突如其来的疫情,打乱了全国人民的生活节奏。

在这个特殊时期,众多政企机构开始寻求远程办公软件的帮助来保障业务正常运行,特别是像政府部门、医疗机构以及公益组织等奋战在抗疫第一线的机构组织,更是亟需一款安全可靠的远程办公产品来提高运转效率。远程办公已经从柔性需求升级为政企机构用户的刚性需求。

然而,不同于我们日常的聊天发消息,政企机构对于远程办公的安全可靠性有着极高的要求。如何让他们快速部署上线并使用?远程办公软件又如何来保障业务往来中的信息安全?面对此类用户高标准的办公需求,融云特别在疫情期间推出了政企远程办公私有化解决方案——安信,并宣布疫情期间开放免费使用,助政府机关及企业机构安全复工。


安信,安全可靠的通信软件

作为一款远程办公产品,安信覆盖了线上远程办公的所有潜在场景。通过安信,使用者可以实现 1对1、无上限的群交流、音视频会议等多种类型的远程沟通形式。

在消息对话场景下,安信支持丰富的消息类型,包括文本、图片、文件、语音片段、小视频、名片、地理位置等。企业管理者可以自由创建全员群、部门群等不同类型的内部交流群,群成员无上限。同时安信还支持实名制聊天、PIN(重要消息提醒)、工作圈等不同场景,满足内部沟通的个性化需求。

此外,安信还打造了一套便捷的企业通讯录服务,以树形架构来呈现政企机构的组织结构,将不同部门和职能关系清晰明了地展现在所有员工面前,让每位员工 2 秒内即可找到任一同事的个人信息和联系方式,让内部沟通更高效。

合规验证,保障信息安全不外泄

在数据即资产的当下,远程办公模式无疑也给政企信息安全带来了更多的挑战。远程沟通过程中,涉及内部机密的聊天内容、产品设计资料、合同协议等重要的敏感信息,都需要通过通信软件来进行传输,这就要求远程办公通信软件必须有足够的措施来保障信息的安全性。

针对这些安全需求,安信为政企客户提供了阅后即焚、手势锁、消息撤回、敏感词过滤、图片水印、消息监控等安全功能,杜绝安全事件的发生,让终端用户与管理者放心使用。

为了更好地服务于政企客户,融云安信还独创了“4 层 5 防”安防体系,为客户建立了从客户端、链路、服务器到运维管理全维度安全防控。下沉到业务层,融云还针对客户以下 5 种场景进行安全防护:通讯链路被窃听、客户端被破解、信息存储被盗取、认证信息被窃取,甚至是员工手机丢失造成的信息泄露都可避免。

在技术层面,安信采用私有化部署方案,让企业自己掌控数据信息,同时通过融云独有的链路加密技术来确保信息的传输安全。基于融云私有通讯协议,安信在消息数据的传输过程中,不仅对数据包进行加密处理,同时在终端与服务器之间的链路也进行了认证加密,可有效防止数据窃听,确保聊天信息传输安全。

此外,融云内部还设有专职的安全管理团队,对安信服务进行 7*24 小时安全监控,对于互联网安全事件实时预警、快速响应,并第一时间通告客户,及时应对各种突发安全事件。

凭借出色的安全防护技术和措施,融云通过了公安部“国家信息系统安全等级保护”三级认证,并获得了由中国信息通信研究院、中国通信标准化协会颁发的可信云企业级 SaaS 认证。

4 小时零接触远程部署上线

时间就是生命,特别是处在抗疫一线的政府、医疗等组织机构,高效的协同办公平台早一刻上线,就有可能间接挽救更多的生命。

安信采用即装即用的私有化部署形式,无需上门,远程零接触即可完成配置,在疫情期间既可以防止上门服务造成的人员流动聚集,同时又可以满足用户对于极速上线的紧迫需求。同时,安信开放 API 接口,可无缝对接和融合 ERP、OA、CRM 等企业内部各种业务系统,实现业务系统发送通知到客户端的能力,员工在安信上就可以进行业务处理,提升办公效率。

同时,安信还为管理人员提供多维度的可视化管理平台,实时更新企业信息数据,让管理者能够全面掌握内部用户统计、消息统计、单群聊统计等数据,进而不断优化企业内部沟通效率。

单机部署,免除运维后顾之忧

对于政企机构而言,软件系统的后期运维通常是一项繁琐冗长的工作,而安信通过技术优化的方式为政企机构免除了这一后顾之忧。针对政企客户普遍千人以下规模的情况,安信实现了单机部署,一台 8 核 16G 的服务器就可以承载上千用户。

目前安信每年部署数千套私有云,稳定性经过了大量政企客户的业务验证,承载的业务量可以支持上亿条消息的并发。在用户数规模不大的情况下基本实现了免运维,可以满足绝大部分政企机构的需求。

技术助力中国政企远程办公共抗疫情

快速部署、安全保障以及免运维,其实只是让企业用户用的更方便、更安心。真正对于企业远程办公而言,消息传递的稳定性才是最核心的质量要求,如果连消息都无法稳定收发,又谈何远程办公呢?

作为互联网通信云行业的技术领导者,融云是业内唯一承诺消息可靠性 100% 的厂商。通过融云私有通讯协议和分布式的微服务架构,即使在弱网等不利环境下,也可以保障消息的不丢、不重、不乱序,实现亿级消息的高并发。

基于强大的技术实力,融云正在稳定支持超过 25 万家企业用户,日均活跃用户数超 7000 万人,日均消息量逾 15 亿,单日消息峰值达到 2218 亿。根据艾瑞等权威数据显示,融云在 IM 即时通讯领域市场连续多年占有率稳居第一。

目前,安信业务已全面覆盖政务、能源、金融、交通、制造及教育等行业,为包括北京市国资委、公安部物证鉴定中心、海南省高级人民法院、中国石油、科大讯飞、联想、江淮汽车、四川航空、铁道科学院、北京燃气、龙湖地产在内的众多政府机构和知名企业提供通信解决方案。接下来,融云将针对政企远程办公场景的需求,继续强化研发产品的投入,以科技的力量,让中国政企享受到更安全、更便捷的远程办公通信服务,为中国的疫情防控工作和经济社会稳定发展贡献自己的一份绵薄之力。

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转动“魔方” 探秘融云消息管理服务先进性

科技正在改变着人们生活工作的通信交流方式和习惯。层出不穷的社交应用和消息新玩法,这背后是像融云这样的互联网通信云服务商在技术和服务领域的不断革新及推动。近期,融云在“ALL IN”行动中推出 “磐石”、“锦囊”、“方舟”、“魔方”、“玲珑”五大服务体系,其中“...
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科技正在改变着人们生活工作的通信交流方式和习惯。层出不穷的社交应用和消息新玩法,这背后是像融云这样的互联网通信云服务商在技术和服务领域的不断革新及推动。近期,融云在“ALL IN”行动中推出 “磐石”、“锦囊”、“方舟”、“魔方”、“玲珑”五大服务体系,其中“魔方”作为代表行业技术先进性的消息管理服务,主要面向需要新玩法、新功能的开发者提供信令SDK、多样化消息、消息中心以及聊天室消息库等服务。


融云“魔方”消息管理服务
信令SDK——体现先进性的分布式RTC架构,信令不丢、不乱序,稳定可靠

互联网通信对于信令SDK的需求无处不在,在终端之间的每一条信息传递都是通过信令被唤醒的。融云“魔方”能够为开发者提供稳定可靠的信令SDK,主要面向音视频呼叫、会议控制、直播连麦、物联网(IoT)控制等实时场景,基于TCP协议的消息通道,兼容主流音视频SDK,支持离线推送和自定义消息。信令不丢、不乱序,能够帮助客户快速构建可靠、扩展性强的实时控制场景,提升终端用户通话体验。

业界现有的实时音视频普遍基于分布式有级联的RTC架构——信令服务器与媒体服务器紧密耦合,这种设计模式下如果媒体服务与信令服务之间存在异常状态,就会导致整个通话断掉,用户间信息传输的稳定性、可靠性难以保障。融云将信令服务器替换成融云的IM通道,创新性的为开发者提供分布式RTC架构。简单来说,融云的信令SDK就是把一段数据通过一个长连接的、永远在线的通道从一端推送到另外一端,不仅确保该通道永远可用,每发一个指令都不丢失,还要以最快的速度到达。

这种方式将信令服务器与媒体服务器完全解耦,信令服务与媒体服务无需状态同步,解决了信息达到率和稳定性问题。当用户在线时,呼叫到达率100%;当用户离线时,融云内置信令消息支持离线通知,默认存储7天,用户上线后可接收到离线期间的所有信令消息。同时融云还提供了多种方案来满足开发者的不同开发诉求。

多样化消息——基于消息的各种扩展能力和应用,体现行业技术的先进性

基于消息的各种能力扩展和新颖应用,“魔方”可提供多样化消息类型,主要有:小视频消息、新语音消息、语音进度条、语音消息转发、语音转文字、消息变声、动态表情、名片、GIF图片消息、快捷回复、消息合并转发、会话列表快捷入口、阅后即焚、实时对讲等。其中,新语音消息、语音进度条、语音消息转发均是业界首发的新玩法,代表着行业技术的先进性,能够帮助客户在本行业场景内,实现消息的高品质及灵活应用,增加终端用户粘性。


多样化消息
新语音消息是融云为有高音质要求的客户,提供语音消息采样率高达44k的音频数据,音质可以达到无损音乐的呈现效果。目前的小程序中语音消息音质普遍偏低,语音清晰度和还原度难尽人意,从根本上讲,这是因为数据传输中一个消息体128k的限制,导致目前云厂商只能提供8k的语音消息采样率以节省消息包的大小,从而在一个消息体内能传输更多数据内容。而融云的新语音消息则将需传输的音频数据存储到服务器端,只传输URL地址,完全摆脱了数据传输的限制,44k相比业界普遍的8k消息采样率音质得以大幅提升,还原频率足已满足对于各种声音的真实再现需求。

语音进度条也是融云提供给开发者的全新功能。以微信为例,一条60秒的长语音,当用户收听时不慎错按返回就需要再重新听一遍,而语音进度条功能可以自由选择、截取语音中的任意部分,而不必每次都从头至尾全部听完才能获得所需信息。同时“魔方”还提供语音消息转发服务,当用户截取了所需的重要语音片段后,可以直接对语音消息进行转发,这就解决了目前在某些安全的特定场景下用户无法直接转发语音消息,只能先转成文字再截图发送的痛点。

此外,多样化消息里的捕捉并分享生活趣事的“小视频消息”、介绍新朋友的“名片”、童趣十足的“动态表情”、“GIF 图片消息”、摇身化为卡哇依声线的“消息变声”,以及省时省力的“快捷回复”、“会话列表快捷入口”、“阅后即焚”等,都是客户增加业务粘性,提高用户留存率的“秘密武器”。

消息中心和聊天室消息——为企业提供基础消息支持服务

互联网通信中,融云还为企业运营提供其他先进性的基础消息的支持服务,比如消息中心、聊天室消息库等。

消息中心。为便于客户快速启动运营活动,并根据数据统计结果进行策略优化,“魔方”在App中提供完整的消息中心功能模块,支持发送优惠券提醒、活动通知等运营消息,通过可视化的消息创建和发布后台,客户可直观统计运营的数据。开通此服务前,开发者使用融云官方配置的公共账号可进行Demo体验,消息中心界面默认五类消息:交易信息、系统通知、活动福利、社区消息、互动消息,使用消息中心管理平台发送消息,发送的消息都会在Demo客户端显示出来。

聊天室消息库。“魔方”可支持文字、语音、图片、点赞、礼物、弹幕等各种消息类型,也支持通过自定义消息扩展实现自已的业务逻辑,方便开发者快速搭建直播聊天室,极大的节约视频直播产品的开发和运营成本。例如直播场景中,聊天室成员对主播点赞时,有些用户会连续点击,开发者可将这类消息做合并处理,按每5秒一次设置定时器集中发送,这样既降低服务器压力,又保证其他重要消息的畅达。

结语

融云根据多年行业探索经验,将客户的需求前置,通过“魔方”服务向互联网客户提供了先进性的信令服务和各种消息类型,不仅满足了开发者们旺盛的创新性和多样化需求,还解决了用户的实际痛点,融云期待未来通过“魔方”服务帮助开发者创新出更多“趣”应用和“酷”功能,并将服务作为产品技术的重要支撑,进一步提升用户满意度。

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